‘괜찮겠지’라는 생각이 회사를 망친다

제1장 ‘비용을 절감하면 이익이 늘어난다’는 생각
점점 치열해지는 현실
변화는 힘들다
원인과 결과에 따FMS 사물에 대한 시각
왜 가격은 내려가는가
왜 지나치게 많이 만들게 되는가
예상이 빗나가면
비용절감의 함정
막연한 판단은 큰 화를 부를 수도 있다
전체최적과 부분최적
비즈니스의 인과관계
재고의 딜레마
판매점과 공장, 어느쪽 예측이 정확한가
재고란 원래 무엇 때문에 필요한가
재고는 어느 정도 가지고 있어야 하나
편의점에서 절품이 생기는 이유 - 효율추구의 함정
작은 변화만으로도 전체최적의 공급사슬 혁신은 가능하다
발상의 전환! 재고로 사슬의 이음매를 단단히 한다

제2장 ‘현장을 효율화하면 돈을 벌 수 있다’는 생각
현장은 살아 움직인다
공장은 체증에 시달린다
정체를 해소하자! 작은 변화로 극적인 생산혁신은 가능하다
병목이 보인다 - 프레임을 좁히면 전체최적의 개산이 가능해진다
흐름을 정체시켜 리드타임을 길게 하는 함정
생산현장은 더 단순하게, 그리고 전체최적으로
필요한 것을, 필요한 때에, 필요한 장소에

제3장 ‘고객은 비용절감을 요구한다’는 생각
점점 가중되는 비용절감에 대한 압박
신상품에 기대를 걸어보지만 이것도 길게 가지는 않는다
고객의 진정한 요구는 무엇인가
비용절감 요구에 내재해 있는 ‘고객의 본심’
고객의 진정한 요구에 부응한다
납기지연, 절품에 따른 손해를 어떻게 측정할까
작은 변화로 극적인 영업혁신 실현
이타심(利他心)

제4장 전체최적으로 패러다임을 전환하라
강화되는 유대관계 - 진정한 의미에서의 파트너십
집중의 힘 - 혁신은 항상 한 곳으로부터
바꾼 것은 가정밖에 없다
‘배운다’는 것과 ‘생각한다’는 것