소셜 커머스로 스마트하게 우리가 해야 할 것

머리말
추천사

제1장 전자상거래는 어떻게 소셜 네트워크와 결합하는가
전자상거래란 무엇인가
전자상거래 소프트웨어의 종류
새롭게 나타난 유통 경로
혁신적인 인터페이스의 등장
e-머천다이징의 개념 파악하기
검색엔진 최적화시키기
결제 시스템이 핵심이다
페이스북 그루폰과 같은 서비스를 제공할 것인가

제2장 소셜 커머스의 다양한 경제 모델
소셜 커머스가 시작되다
소셜 커머스의 공룡, 그루폰
전 세계적인 소셜 커머스 열풍
소셜 커머스의 두 얼굴
소셜 쇼핑의 제휴 방식
구글, 상품 검색 서비스를 시작하다
소셜 네트워크로 구매정보를 공유하다
소셜 커머스의 영역은 어디까지인가
기업과 소비자 간의 관계 변화
페이스북의 F-커머스에 주목하라

제3장 소셜 커머스와 시맨틱 웹
시맨틱 웹이란 무엇인가
시맨틱 웹의 등장, 구글의 리치 스니펫
온톨로지란 무엇인가
굿릴레이션의 온톨로지
시맨틱 웹의 실용적 접근
시맨틱 웹의 세 가지 접근 방식
HTML5의 기술 혁신

제4장 시맨틱 웹과 소셜 네트워크 서비스
페이스북의 오픈 그래프 프로토콜
페이스북 '좋아요'의 영향력
트위터에서 시작된 시맨틱 웹 서비스
트위터 어노테이션의 등장으로 인한 변화
액티비티 스트림 이해하기

제5장 미래의 소셜 커머스를 말하다
새로운 서비스가 시작되다
혁신적인 경제 모델의 등장
네트워크 기업가들의 수익 모델
전자상거래에서 린스타트업 애플리케이션
한국의 소셜 커머스는 어떤 모습인가
소셜 커머스의 틈새 시장
한국 선두 업체들의 성공 전략은 무엇인가
소셜 네트워크가 쇼핑 문화를 바꾸다

전자상거래의 증가 이유는 우선 얼리어답터(early adopter)에게 상표 이미지와 상점의 모습을 제공한다는 점이다. 그 밖에 태블릿, 노트북, 데스크톱 컴퓨터의 터치 인터페이스, 즉 터치스크린 커머스의 보편화를 들 수 있다. 아이패드에서 성공을 거둔 아마존 윈도우숍, 숍스타일, 프랑스의 바자르쉭(BazarChic) 등의 아이패드 용 전자상거래 인터페이스는 특히 상품이 잘 강조되어 있다. 또한 지불 시스템의 인간 공학적 수준이 높을수록 아이패드에서 구매 충동은 훨씬 높아진다.

소셜 커머스 서비스 중 주목할 만한 세 번째 형태는 ‘구매정보 공유’ 혹은 ‘구매정보 공유 소셜 네트워크’라고 할 수 있다. 이 서비스를 통하여 사용자들은 자동적으로 자신들의 구매 행위에 대해 정보를 나눌 수 있다.
온라인이든 오프라인이든 여러 가지 소셜 네트워크를 통해 구매 성격, 날짜, 가격, 상품 평가 등의 정보를 교환할 수 있게 된 것이다.

콘텐츠의 생성 단계는 이 책에서 가장 관심을 기울이는 부분이다. 콘텐츠의 분석 단계는 무엇보다 문서의 의미를 이해하는 것과 일치한다. 다시 말해 어떤 콘텐츠가 읽히는 것, 즉 사람이 인터넷 내비게이터를 통해 읽거나 기계가 검색엔진을 통해 색인으로 분류하는 행위를 말한다. 이를 위해 실행되는 기술은 순전히 자동으로 작동되거나 인간의 지능이 개입하기를 원한다.