원더우먼

표 목차
도표 목차
감사의 글

서론 여성에게 마케팅하는 법을 알아야
비즈니스에서 성공한다 1

변화의 시대
여성에게 하는 마케팅의 성공 사례
지구의 반은 여자
젠더에 따른 차별적 마케팅 전략의 필요성
여성에게 마케팅한다는 것은 무엇인가
각 장의 주요 내용
사고의 전환을 위해 노력하라

1 여성의 뇌
이 장의 목표
여성은 뇌 구조가 남성과 다르다
브랜드 인식과 구매행동에 영향을 미치는 요인
여성과 남성의 호르몬 차이
브랜드 기억을 강하게 남기는 방법
브랜드에 대한 신뢰를 기억에 각인시키는 방법
이 장의 요약

2 여성의 기본적 특징
이 장의 목표
여성성의 다양한 수준
여성은 왜 남성과 다른 행동을 하는가
여성의 니즈를 이해하라
감정이입을 중시하는 여성
가치 있는 관계를 중시하는 여성
보살핌의 욕구
자존심을 중시하는 여성
커뮤니케이션의 달인인 여성
부분이 아니라 전체를 보는 여성
이 장의 요약

3 여성의 니즈를 리서치하라
이 장의 목표
다양한 여성 고객집단, 다양한 니즈
고객집단 구분에 사용되는 매개변수들
인생 단계에 따른 여성의 변화
효과적인 마케팅 리서치 기술의 몇 가지 예
A, E, I, O, U: 브랜드와 고객 관계를 잇는 다섯 가지 요소
양적 리서치의 중요성
이 장의 요약

4 Y세대 여성
이 장의 목표
전반적 특징
마케팅 전략과 전술
이 장의 요약

5 X세대 여성
이 장의 목표
전반적 특징
마케팅 전략과 전술
이 장의 요약

6 베이비붐 세대 여성
이 장의 목표
전반적 특징
마케팅 전략과 전술
이 장의 요약

7 여성과의 마케팅 커뮤니케이션을 위하여
이 장의 목표
마케팅 도구
마케팅 전략
여성에게 효과적인 마케팅
여성에게 효과적인 메시지 주제
이 장의 요약

8 효과적인 브랜드 경험을 디자인하라
이 장의 목표
브랜드 경험을 통해 관계를 쌓아나가라
효과적인 고객 관계를 정하라
몰입
종료: 고객을 잃을 위험이 있는 지점
만족 극대화 또는 ‘몰입’ 유도하기
6단계의 만족감 향상 전략
이 장의 요약

9 여성과 마케팅의 접점을 넓히는 전략
이 장의 목표
마케팅 접점 향상을 위한 실천방법
이 장의 요약

참고문헌
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