예측의 힘

머리말 _미래는 미래의 눈으로 보라

1 그것은 예측한 대로 되었다 _예측의 힘

박태환, 올림픽 금메달을 딸 수 있을까?
이승엽은 일본에서 몇 개의 홈런을 칠 수 있을까?
정확도 99% 위스키 시장 예측
맞았지만 틀린 월드컵 예측
놀이공원에서 입장객 수를 예측하는 까닭

2 도대체 무엇이 문제였을까? _예측의 성패를 좌우하는 변수들

그날은 챌린저호가 위험한 날이었다
지구온난화의 ‘불편한 진실’
‘대표인’이 결과를 좌우한다
장미란의 전성기는 몸무게에서 오는가, 기술에서 오는가?
무식한 죄, 로또 판매량 예측

3 얼마나 팔릴까? _신상품 개발 & 수요예측

최상의 상품 조합을 찾아라
신상품 수요는 바이러스가 퍼지는 것처럼
전자제품, 16주 후를 예측하라
아파트 분양률 예측은 불가능하다
보험, 예측의 정확도를 높여라
전력 수요예측
TV 모니터는 얼마나 더 커질까?

4 어디에나 베스트는 있다 _가격, 소비 행동, 장소 예측

통신요금, 내린다면 얼마나?
휘발유 가격, 로켓처럼 오르고 깃털처럼 내린다?
프로모션은 매출에 얼마나 기여할까?
제휴카드, 사람들은 어느 것을 더 많이 쓸까?
다시 찾고 싶은 한국을 만드는 아주 효과적인 방법
어디에 매장을 세우는 것이 좋을까?

5 미래는 현재에 있다 _완벽한 예측을 위하여

영업사원들은 왜 동반 퇴사했을까?
목표가 평등하면 위험한 일이 벌어진다
2156년 100m 올림픽 신기록은 여자가?
전략, 수요예측, 그리고 의사결정
‘감 좋은 사람’의 예측력
고사성어에 예측 방법이 있다?
예측에 필요한 데이터 & 정리 방법
아직도 궁금한 예측을 위하여

맺음말 _이 책은 얼마나 팔릴까?
예측의 도구들
참고문헌

현장 직원들 대부분이 예측에 대해 부정적인 선입견을 가지고 있었다. ‘우리가 그 일만 평생을 해왔는데, 우리 업종이 얼마나 복잡하고 어려운데 감히 그것을 예측할 수 있느냐’는 식으로 생각하는 것 같았다. 그런데 결과가 공개되는 순간 직원들의 표정이 확 달라졌다. 자기네의 오랜 경험과 직감으로 예측한 것보다 훨씬 정확한 예측값이 나왔기 때문이다. 처음 달에는 5%가 틀려 정확도가 95%였고, 다음 달은 99%의 정확도를 나타냈다.

필자는 해당 백화점의 수영복 매장 판매자료를 수식으로 분석한 결과 온도가 1도 오르면 수영복 매출이 20만 원 올라가고, 휴일에는 100만 원 정도 올라가며, 바겐세일을 하면 평소보다 70만 원 정도 더 매출이 올라간다는 사실을 발견할 수 있었다.

필자는 회사원, 박사과정 학생, 벤처 기업인, 학생을 가르치는 교수 등 다양한 경험을 했다. 게다가 예측을 전문으로 활동을 해왔다. 그래서 그런지 필자에게 인생의 진로를 문의하는 사람들이 간혹 있다. 그럴 때마다 해주는 말이 있다. “미래는 미래의 눈으로 봐야 한다”는 것이다.