리질리언스 Resilience

추천의 말 _생존과 성장의 유전자를 밝힌 책!
감사의 말 _기업의 리질리언스를 결정하는 힘
저자의 말 _카오스 시대, 무엇이 기업의 미래를 결정하는가

1 지구는 지금 몇 시인가
_급변하는 글로벌 환경과 리스크

흔들리는 ‘세계는 하나’ _글로벌 정치환경
G2 리스크의 확산 _글로벌 경제환경
위기를 가중시키는 소득불균형의 심화 _글로벌 사회환경
기술은 발전하고 산업은 해체되고 _글로벌 기술환경
최저와 최고의 공존 _한국 경제와 불확실성

2 내일은 해가 뜰까
_성장 패러다임의 전환

‘카오스’에 빠지다 _혼돈의 시대, 기업의 길
복잡성을 경영하라 _더 중요해진 위험 관리
새로운 바람이 불어온다 _날로 발전하는 첨단기술의 영향
기민해야 산다 _기업의 사활을 좌우하는 민첩성
더 이상의 경계는 없다 _개방 매커니즘과 컨버전스
시간이 필요한 경기 회복 _저성장 시대의 도래
불확실성은 제거될 수 없다! _카오스 시대를 돌파하는 경영 전략

3 지금, 우리 기업에 절실한 것은
_카오스를 이기는 ‘리질리언스’

좋지 않은 환경에서도 좋은 성과를 _왜 리질리언스인가
카우아이섬의 아이들 _심리학과 리질리언스
어떤 상황에서도 살아남아야 한다 _생존하는 기업의 비밀
신속하고 예리하게 파악하라 _환경 이해력
핵심 역량에 집중하라 _전략 수립력
위기에도 창조적으로, 유연하게 _목표 추진력

4 원하지 말고 나서라
_미래예측과 인(認)·극(克)·행(行)

내가 왕이 될 상인가 _미래예측의 어제와 오늘
정확히 알고 싶다 _미래예측 방법
알고, 이겨내고, 움직여라 _카오스에 빠진 기업의 3가지 성공 코드

5 알면 대응할 수 있다
_인지력(認知力)

칼날의 날카로움, 화살의 신속함 _어떻게 알았을까
20세기에 21세기를 고민하다 _P&G
미래를 읽는 기술 _로열더치셸
자동차만 연구하지 않는다 _다임러의 연구소
버리고 취하다 _지멘스
언제나 미래를 위해 _IBM
우리는 인공지능을 꿈꾼다 _구글
시대를 이끌어가는 조직 _소프트뱅크
100년 앞을 내다보다 _알리바바
모빌리티 사회의 준비된 리더 _BMW
시장은 무궁무진하다 _한샘

6 무조건 이겨내야 한다
_극복력(克復力)

핵심 역량, 목표의식, 그리고 상생의 회생 _어떻게 이겨냈을까
상생과 협력으로 위기를 극복하다 _토요타
오로지 장인정신으로 _올림푸스
옴니채널에 길이 있다 _메이시스
몰락의 위기에서 기회를 찾다 _후지필름
선제적 구조조정으로 중국 시장을 잡다 _아모레퍼시픽

7 움직이는 자가 산다
_행동력(行動力)

과감하게, 지속성과 균형성의 기반 _어떻게 행동했을까
1등이나 2등이 아니면 버려라 _GE
도전을 혁신으로 _아마존
농업 트랜스포메이션의 선구자 _존 디어
고속열차에서 신호체계로 _알스톰
문화기업으로 탈바꿈한 부동산기업 _완다그룹
의류기업에서 리튬전지기업으로의 대변환 _닝보산산
작은 기업의 해외 진출 _그루포 빔보
지속적 연구개발이 일구어낸 쾌거 _한미약품

8 100년 후
_기업의 미래

사라지는 기업들 _단명 기업, 장수 기업
일류 기업은 장수할까? _기업의 진정한 가치, 영속성
집단지성 플랫폼을 건설하라 _영속성의 전제 조건
리질리언스가 있는가 _영속성의 필요 조건
리질리언스는 어떻게 작동하는가 _인·극·행의 발현을 위하여

맺는말 _저성장기를 돌파하는 힘

최근의 세계화는 다른 양상으로 전개되고 있다. 중국 경제의 급격한 성장에 따라 세계 질서의 중심이 미국에서 미국과 중국의 양강체제로 재편되고 있다. 또한 높은 경제성장률과 교역량 증가로 세계 시장에서 신흥국의 영향력이 점차 커지고 있다. 이러한 상황에서 글로벌 경제위기 이후 주도권 확보와 국익 극대화를 위해 세계 각국은 저마다 경제 영토를 확장하는 등 국가 간, 지역 간 힘겨루기가 심화되는 모습을 보이고 있다.

현대사회의 특징을 하나의 단어로 나타낸다면 무엇이 적절할까? 앞에서 살펴본 것처럼 현 시대는 정치·경제·사회적으로 불확실성이 증대되고 있다. 이 같은 현상은 세계 경제의 성장세가 둔화되는 가운데 ICT 기술의 급속한 발전에 따른 사회 전반의 변화가 그 배경으로 작용하고 있다. 이에 삼정KPMG는 국내외 경영환경 분석을 통해 최근 일어나고 있는 변화의 주요 특징을 복잡성(Complexity), 첨단기술(High-tech), 민첩성(Agility), 개방성(Openness), 성장 둔화(Slowdown)의 5가지 키워드로 압축하고, 이를 ‘카오스(CHAOS)’로 명명했다.

7개 산업 분야로 나누어 복잡성이 기업 경영에 미치는 영향과 이유에 대해 조사하고, 이를 통해 복잡성 증가에 대한 경영자들의 시각을 알아보았다. 그 결과, 복잡성 증가에 따른 3대 위험 요인으로 리스크 증가, 비용 증가, 새로운 기술의 필요성이 꼽혔다.