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책 정보
· 제목 : 글로벌 항공운송 서비스 경영
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788993292732
· 쪽수 : 534쪽
· 출판일 : 2011-11-21
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788993292732
· 쪽수 : 534쪽
· 출판일 : 2011-11-21
목차
1부 항공운송산업 개요
1장 항고운송산업 개요
2장 항공운송시장의 이해
3장 항공운송시장의 글로벌 경영환경
4장 국제항공체제의 확립과 변화
2부 항공운송서비스 운용
5장 항공운송서비스
6장 항공운송과 마케팅
7장 고객관계경영
8장 항공운송과 서비스 품질
9장 항공운임 체계
10장 항공사 수익경영
11장 항공사 운영계획
12장 항공운송과 정보기술
참고문헌
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