Unitas Brand Vol.38 : 브랜드 커뮤니케이션

Vol.38 브랜드 커뮤니케이션
Brand Communication

Editor's Letter I
not thE End, CommuniCation
IMC에서 IBC로

BRAND COMMUNICATION
interview | Jan Chipchase
브랜드 커뮤니케이션의 시작은 관심에서 관찰이다.
interview | don tapscott
브랜드 커뮤니케이션은 생산자와 소비자의 공동 혁신
interview | drew Boyd & Jacob Goldenberg
브랜드 커뮤니케이션은 약속 이행의 집합체
interview | mark Payne
브랜드 커뮤니케이션은 의미의 총체

꼴통불통먹통그리고소통
소비자에게 새 이름을
인터커뮤니케이션 인터스텔라
브랜더는 커뮤니케이션
브랜드 커뮤니케이션의 마침표
Things Communication
2009년 커뮤니케이션, 2015년 커뮤니케이션

COMMUNICATION EDUCATION
interview| LinnLivijnWexell
브랜드는 믿음과 인격이다
interview | Pieter Spinder
브랜드는 기업의 존재 이유이다
interview |
브랜드는 세계관이다
interview | Young-Su, Kim
브랜드는 공동체다

Communication insight
사용자들의 체험이 공유되는 브랜드 커뮤니케이션 사례 3

웹 시대 이후에 SNS의 등장으로 인해 미디어는 메시지의 '전달'이 아니라 '연결'의 역할을 수행하고 있다. 미디어는 더 이상 방송 정보 매체가 아닌 모든 연결의 허브이다. 여기에 브랜드가 연결의 중심이 되고, 메시지의 진앙지가 되었다. 미디어가 된 브랜드는 메시지 그 자체가 되어 커뮤니케이션을 할 최고의 진화 단계에 이르렀다.

그러나 우리가 일상 생활에서 경험해서 알고 있듯이 커뮤니케이션의 오류는 메시지(Message)자체가 아니라 메신저(Messenger)때문에 일어난다. 따라서 브랜드 커뮤니케이션의 핵심은 전달이 아리나 과정이다.

따라서 브랜드 매니저는 매장 판매원을 브랜드를 구성하는 또 하나의 요소로 생각해야 한다. 브랜드는 상품이 아니라 상품을 둘러싸고 있는 모든 것이며, 그 중에서 판매사원이 하는 역할은 브랜드를 고객에게 전달하는 브랜드 체험인 것이다.