브랜딩 4.0

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책 정보

· 제목 : 브랜딩 4.0
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788993676310
· 쪽수 : 356쪽
· 출판일 : 2018-09-05

책 소개

브랜드의 중요성이 날로 확장되어가는 제4차 산업혁명 시대의 마케팅 세계가 압축되어 있다. 과거의 마케팅 전략과 브랜드의 역할을 역사적 관점에서 살펴보고, 디지털 사회에 접어든 오늘 날의 마케팅과 비즈니스 전략을 제시하며, 미래를 예측하고 나아갈 방향도 제시한다.

브랜딩 4.0에 보내는 찬사 6
서문 10
저자의 생각, 마음 및 경험으로부터 11

Chapter 1 _ 마케팅 시대의 도래 18
마케팅시대 이전Before Marketing
마케팅 1.0Marketing 1.0
마케팅 2.0Marketing 2.0
마케팅 3.0Marketing 3.0
결론Conclusion

Chapter 2 _ 마케팅 3.0시대에서 '디지털 사회'로 50
디지털 사회로의 환영Welcome to the Digital Society
디지털 모바일 기기(DMD)Digital Mobile Devices (DMD)
디지털 활동(DA)Digital Activities (DA)
디지털 원주민(DN)Digital Natives (DN)
디지털 사회Digital Society
결론Conclusion

Chapter 3 _ 브랜딩4.0시대를 위한 전략 (규칙 및 집행) 116
· 규칙 1 - 하이브리드 소비자 여정Hybrid Consumer’ Journey
· 규칙 2 - 브랜드 파생Brand Derivative
· 규칙 3 - 브랜드 가치Brand Values
· 결론Conclusion

Chapter 4 _ 브랜드 의인화 154
· 브랜드 존재Brand Essences
· 브랜드 인격Brand Personality
· 브랜드 정체성Brand Identities
· 브랜드 기대 인지Brand Expected Perception
· 브랜드 행동Brand Action
· 브랜드 스토리텔링Brand Storytelling
· 결론Conclusion

Chapter 5 _ 디지털 사회에서 소비자의 여정 214
· 구매 전Pre-purchasing
· 구매Purchasing
· 구매 후Post-purchasing
· 결론Conclusion

Chapter 6 _ 디지털 사회에서 브랜드 이해당사자의 여정 232
· 참여 전Before-Engaging
· 관계의 특정 순간에 참여Engaging in Unique period of relationship
· 참여 후Post-Engaging
· 결론Conclusion

Chapter 7 _ 소비자의 좋은 친구가 되기 위한 8가지 브랜드 행동 248
· 관련성Relevancy
· 자기 창의성Self Creativity
· 적응성Adaptability
· 자문 가능성Consult-ability
· 투명성Transparancy
· 편안함Comfortability
· 책임감Responsibility
· 일관성Consistency
· 결론Conclusion

Chapter 8 _ 브랜드 평가 및 감사 282
· 의식Awareness
· 친숙Familiarity
· 연관Association
· 선호Preference
· 고려Consideration
· 결정Decision
· 약속Promise
· 영감Inspiration
· 대사Ambassador
· 결론Conclusion

Chapter 9 _ 지속 가능한 브랜드를 향해 316
· 사람People
· 지구Planet
· 수익Profit
· 결론Conclusion

감사의 글 339
참고문헌 342
이미지 출처 349

저자소개

삐야찾 이사라팍디 (지은이) 정보 더보기

쭐라롱껀대학교(Chulalongkorn University)에서 전기 공학 학사 학위를 받았으며, 써리대학교(University of Surrey)에서 우주기술 및 행성 탐사 석사학위를 취득했다. 1년 반 동안, 저자는 국제 연구 프로젝트에 참여하고 발표했다. 그리고 태양계의 로봇 탐사를 주도하는 미국의 명문대학 중 하나인 캘리포니아 공과대학(California Institute of Technology)부설 NASA의 제트추진 연구소(Jet Pro pulsion Laboratory)의 학술 대회에서 논문을 발표하였다. 그러한 기회가 저자를 탁월하고 체계적인 사상가로 만들었다. 저자는 경제학, 비즈니스, 경영학에 관심을 발전시키고자 켈로그 경영대학원에서 브랜드 관리를 공부하였다. 그곳에서 필립 코틀러(Philip Kotler) 교수를 만나 이 책을 집필하는데 영감을 받았다. 최근 저자(Piyachart)는 ‘현대 전략 분야의 아버지’로 불리는, 명실공히 경영전략 분야 세계 최고의 권위자인 하버드대 경영학과의 마이클 유진 포터(Michael E. Porter) 교수와 함께 연구를 진행하고 있다. 브랜드(어떻게 차별화하는지 아는 것)와 전략 (목표에 따라 앞으로 나아갈 방법을 아는 것) 사이의 수렴(통합)은 강력한 이론가이자 실천가로서 그를 매우 특별한 사람으로 만들었다.

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이에스더 (옮긴이) 정보 더보기

대학에서 신학과 영문학을 전공한 후 영어 강사로 활약했고, 중국에서 다국적 기업을 상대로 콘텐츠비즈니스를 진행했다. 귀국 후 지금은 출판 기획과 저술, 번역 등 다양한 활동을 펼쳐나가고 있다.

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책속에서

생산 과정보다 판매 과정이 더 중요했던 #마케팅 1.0 시대에 ‘브랜드’라는 단어는 마케팅 도구 중 하나로 널리 알려졌다. 결과적으로, 판매자는(시장조사에 의해 확인된) 소비자 요구와 제품 기능을 연결하는 데 더욱 집중했다. 브랜드는 결과적으로 식별자의 역할에서 판매자의 제품 품질과 (#4Ps에 따라) 마케팅 제안을 나타내는 ‘상표’로서 격상되었다. 브랜드에 마음이 사로잡히면 소비자는 원산지에 상관없이 제품 표준에 맞는 품질이라고 제품에 대해 확신을 가졌다. 제품에 대한 소비자의 신뢰가 높아지면서 브랜드 제품의 판매가 보다 쉽고 효율적으로 이루어졌으며 국내외적으로 더 많은 영역까지 진출하게 되었다.

#마케팅 2.0에서 브랜드는 전 세계적으로 동일한 제품 표준을 보장하는 상표일 뿐만 아니라 브랜드 및 제품에 대해 소비자가 인지하는 기능적이고 정서적인 혜택에 있어 소비자와 부가가치제품을 연결하는 상징적인 고리로 여겨진다. 그 결과, 소비자는 제품이 자신의 기호, 감정 및 특정 취향에 맞게 개발되었다고 결부 짓고 더욱 의미 있는 방식으로 브랜드와 관계를 맺게 된다. 그들은 신뢰할 수 있는 브랜드에 의지하며 희망하는 제품을 요구했다. 브랜드의 시장 가치가 높아짐에 따라 다수의 마케팅 담당자들은 브랜드를 비즈니스 자산으로 여기고 법적 보호를 요청했다. 이는 브랜드가 제품에 더 많은 가치를 부여하고 마침내 차별화 요소로 작용하게 하려는 시장 전략의 방향에 일조하였다.

#마케팅 3.0을 통해 이제 브랜드는 소비자의 공통적인 관심사뿐 아니라 비즈니스와 사회적 혜택(인간의 정서)을 모두 고려해야만 한다. 이를 위해 브랜드는 가치 중심 마케팅의 산하에서 관리되어야만 한다. 분명히, 이 시대의 소비자는 제품과 서비스뿐 아니라 브랜드의 사회적 가치를 기반으로 결정을 내릴 것이다.