파괴적 혁신 실행 매뉴얼

한국어판 출간에 부쳐 _ 한국, 시장의 밑바닥으로 다시 내려가라
클레이튼 크리스텐슨 교수 서문 _ 파괴적 혁신 이론을 돌아보다
옮긴이 서문 _ 지난 수십 년 동안 확고한 위치를 지켜온 기업과 그들의 경영방식, 21세기에도 번성할 것인가

들어가기_신성장 동력을 찾아라!
21세기 기업의 핵심 성장수단, 파괴적 혁신
혁신의 진화, 존속에서 파괴로
파괴적 혁신에 성공하는 필수 원칙 3가지
-원칙 1. 과잉충족이 파괴적 혁신을 부른다 |
-원칙 2. 규칙을 깨라 |
-원칙 3. 비즈니스 모델을 혁신하라
일반적인 오류들
-비약적 발전과 파괴적 혁신의 혼동 |
-한 번도 해본 적 없는 일을 파괴적인 일이라고 여기는 실수
성공사례, 다우코닝과 P&G
이 책의 전체 보기

-이론 다시보기 파괴적 혁신 모델

1장. 혁신 추진의 전제조건
기존 핵심 사업을 제대로 관리하고 통제하라!
성장을 위한 작전 계획을 수립하라!
-1단계. 성장 목표치와 성장 기대치 간의 격차 산정하기 |
-2단계. 균형 잡힌 혁신 사업 포트폴리오 기획하기 |
-3단계. 혁신이 진행되는 ‘순차적 일정표’ 작성하기 |
-4단계. 혁신의 목표와 범위 결정하기 |
-5단계. 성장 사업 영역 선택하기
자원 배분 과정에 통달하라
-얼마나 많은 자원을 배분해야 하는가? |
-시간이 가장 소중한 자산이다 |
투자를 자본지출처럼 취급하라
현장관리자를 위한 조언
상급관리자를 위한 조언

*도구 찾기 <1-1> 성장 목표치와 성장 기대치 간의 격차 산정하기

1부 사업기회를 발견하는 법
2장. 비소비자에게서 사업기회 포착하기
비소비란?
소비를 막는 장애요인 4가지
-기술 제약요인 |
-부와 관련한 제약요인 |
-접근성 제약요인 |
-시간 제약요인
비소비 고객에게 다가가는 원칙 3가지
-원칙 1. 복잡한 것을 단순하게 만들어라 |
-원칙 2. 주류의 걱정과 반대에 흔들리지 마라 |
-원칙 3. 혁신하라, 그러나 강요하지 마라

*이론 다시보기 파괴의 법칙

3장. 과잉충족 소비자에게서 사업기회 찾기
무엇이 과잉충족이고 무엇이 아닌가
-먼저 고객집단의 특성을 파악하라 |
-성능의 ‘적합한’ 수준이 어디인지 파악하라
과잉충족을 발견하는 방법
-고객과의 직접적인 상호작용 |
-마진, 가격, 점유율 분석 |
-신제품 출시 분석
인슐린 사례
-기존의 성능과 다른 것에 투자하라 |
-합병을 모색하라 |
비즈니스 모델 혁신으로 판세를 바꿔라
이론 다시보기 지역 유선전화 회사의 매출 구호

*도구 찾기 <3-1> 대체곡선 분석

4장. 해결 과제 발견하기
해결 과제에 기반하여 시장 보기
-1. 고객이 해결하고자 하는 근본적인 문제는 무엇인가? |
-2. 해결책을 평가할 때 고객은 어떤 목표를 고려하는가? |
-3. 해결책을 제한하는 장애요인은 무엇인가? |
-4. 고객들은 어떤 해결책을 고려하는가? |
-5. 혁신적 해결책을 위해 어떠한 기회가 존재하는가?
경험의 공유 사례
과제 트리 만들기
해결 과제 찾는 법
-팀 브레인스토밍 |
-포커스 그룹과의 상호작용 |
-고객 관찰하기 |
-대체행동 분석하기 |
-고객 사례 조사 |
-성공요소 2가지
해결 과제의 우선순위 매기기
혁신의 수명 곡선에 통달하기
-1단계. 수요 발견하기 |
-2단계. 해결책 최적화하기 |
-3단계. 가치 수확하기 |
-4단계. 시장점유율의 방어 |
-5단계. 성장의 재활성화

*이론 다시보기 해결 과제 | 기업 대 기업 관계에서의 해결 과제
*도구 찾기 <4-1> 해결 과제 점수표

2부 사업 아이디어를 개발하고 구체화 하는 법
5장. 파괴적 혁신 아이디어 개발하기
파괴적 혁신의 기본원칙
-원칙 1. 과잉충족된 고객 또는 비소비자를 공략하라 |
-원칙 2. ‘적합한 것’이 위대할 수 있다 |
-원칙 3. 경쟁자들이 하지 않는 것을 하라
아이디어 개발 3단계
-1단계. 특정 영역에 집중하라 | 2
-단계. 전략적 의도를 결정하라 |
-3단계. 전략적 의도에 맞는 실행패턴을 정하라
아이디어 도출 기법
-유추법을 사용하라 |
-집중적인 아이디어 도출 회의체제를 운영하라 |
-추락한 천사들을 탐색하라 |
-내부와 외부 제안을 구하라

*이론 다시보기 비즈니스 모델이란 무엇인가

-도구 찾기 <5-1> 아이디어 이력서

6장. 성공 패턴에 대한 전략의 적합성 평가하기
체크리스트 개발하기
-시장 환경요인을 고려하라 |
-사업의 범위·제약 사항을 유념하라
아이디어 평가를 위한 3가지 접근방법
-단순한 적합성 평가 |
-위험과 숨어 있는 요인 밝혀내기 |
-다수의 전략 비교하기
3가지 중요 교훈
-교훈 1. 모든 평가는 아이디어를 구체화하기 위한 기회이다 |
-교훈 2. 의도적으로 숫자를 피하는 것이 유리할 수 있다 |
-교훈 3. 단기적으로 그리고 동시에 장기적으로 생각하라

*도구 찾기 <6-1> 파괴성 측정표 | <6-2> 아이디어 평가표

3부 사업을 구축하는 법
7장. 출현전략 이해하기
불확실성이 존재하는 중요 영역을 파악하라.
-재무 수치의 역분석 |
-가정과 위험요소의 우선순위 결정
현명하게 실험하고 위험 완화전략을 구사하라
-성공을 위한 열쇠: 적게 투자하고 많이 학습하자
실험 결과에 따라 전략을 조정하고 방향을 재설정하라
혁신 촉진제로서의 출현전략
절실함의 힘, 스터브허브와 프로디지 커뮤니케이션스
피해야 할 함정들

*이론 다시보기 출현 전략 | 존재하지 않는 시장 측정 평가의 어려움 |
실패의 성공학
*도구 찾기 <7-1> 가정 체크리스트

8장. 프로젝트 팀 구성과 관리법
성공을 위한 팀 구성하기
-목표와 자율의 정도 설정하기 |
-성공적인 팀원 배치 |
-팀 구성에 도움이 되는 경험 유형
판데식 사례
팀과 기업 간의 관계 관리
-관리자와 팀 간의 상호작용 |
-팀과 기업 간의 상호작용
무료신문에 대한 역량대차대조표의 작성사례

*이론 다시보기 경험의 학교
*도구 찾기 <8-1> 팀 역할서 작성 안내서

4부 역량을 구축하는 법
9장. 혁신을 위한 조직화 방법
혁신을 위한 조직구조 만들기
-교육훈련 부서와 자문위원회 |
-성장협의회와 사내창업 기금 |
-인큐베이터 팀과 자율적 성장그룹 |
-기업벤처링 부서와 사업개발그룹 |
-P&G의 다중 구조 |
-혁신 환경을 평가하라 |
-성공적인 조직 운용을 위한 기본 원칙
기타 지원 시스템과 사고방식
-적절한 도구들 |
-공통언어 |
-폭넓은 외부 관점을 구하려고 노력하라 |
-능력을 부여하는 인적자원 정책을 개발하라

*도구 찾기 <9-1> 조직의 혁신 환경 평가하기

10장. 혁신의 성과측정지표 활용법
측정지표의 함정
-함정 1. 특정 측정지표에 집착한다 |
-함정 2. 존속적 혁신 행동을 장려한다 |
-함정 3. 산출량보다 투입량에 집중한다
권장 측정지표
-투입 관련 측정지표 |
-프로세스 관련 측정지표 |
-결과 관련 측정지표
상급관리자를 위한 조언
뉴스페이퍼 넥스트 사례

*도구 찾기 <10-1> 뉴스페이퍼 넥스트의 성과계기판

나가기_패턴 인식의 시대
이 책의 내용 요약
혁신의 주요 함정들
-프로젝트 관련 함정 |
-기업 관련 함정
P&G의 교훈
-교훈 1. 의식적으로 파괴적 혁신을 선택하라 |
-교훈 2. 기존의 도구는 바꾸거나 다른 방식으로 활용하라 |
-교훈 3. 팀을 제대로 조직하고 관리하라 |
-교훈 4. 마음 자세를 바꾸어라
마지막 조언
패턴 인식의 시대, 지속가능한 성장을 도모하라

[부록] 자주 묻는 질문들
주석