One to One Marketing Guide

<한 번 고객을 평생의 고객으로 만드는 100가지 비밀>

동의대학교 광고홍보학과 명예 교수다. 국내외 기업에서 20여 년간 관리자, 임원 및 대표 이사로 마케팅 커뮤니케이션을 비롯하여 경영 전반의 실무 경험을 축적하였다. “우리나라에서 IMC의 적용 가능성에 관한 연구(1998, 한양대)”로 국내 최초로 IMC에 관한 학위를 취득하였다. 2000년, 대학교로 자리를 옮긴 뒤 IMC 및 국제 광고 PR 관련, 국제 학술지 등에 40여 편의 논문과 21권의 저서 및 역서를 출간하였다. 디지털 전환이라는 과도기적 상황을 거쳐 오면서 주로 광고와 PR에 관한 기존 이론들의 한계점과 대안 모색에 주력하였으며 이를 『복잡계 광고』(2014), 『복잡계 PR』(2014), 『IMC의 공진화』(2015) 등의 단행본을 통해 발표한 바 있다. 대학교에 재직하는 동안 문화관광부 선발 노스웨스턴대학교 우수 연구 교수, 베이징대학교 초빙 교수, 센젠대학교 교환 교수, 하와이대학교 미래 연구소 방문 교수 등을 지냈다. 은퇴 후 AI 시대의 사회인문학 연구를 위한 하이터치 휴먼 랩(High Touch Human Lab.)을 개설하고 저술과 강연, 텃밭 가꾸기 등을 하며 지내고 있다.

한국외국어대학교를 졸업하고 아주대학교 경영대학원에서 경영학석사 학위를 취득했다. LG전자 해외마케팅팀과 삼성전자 글로벌마케팅실에서 근무했다. 삼성전자에서는 각종 해외 마케팅·광고 캠페인, 스포츠 마케팅, e-Commerce 및 6시그마 경영혁신 등의 업무를 수행했다. 이후 네모파트너즈에서 경영혁신 컨설턴트로 활동했으며, 현재 세븐앤파트너즈 상무로 재직 중이다. 저서로 <알기 쉬운 6시그마 경영혁신 용어사전>이 있고, 역서로 <세일즈 세계에서 은밀하게 적용되는 가격협상 전략>, <중소 소매업자와 개인사업자를 위한 One To One Marketing Guide>(이상 공역)등이 있다.