인사

머리말 - 인사가 인생을 바꿀 수 있다면

01 인사의 발견
인사란 무엇인가?
인사는 인간관계의 기본이다
인사는 사람을 감동시키는 힘이 있다
긍정의 에너지를 만드는 활기찬 인사
돈 한 푼 안 드는 훌륭한 홍보 수단
개성이 담기는 인사의 매력

02 인사의 의미
낯선 사람에 대한 경계를 풀어준다
하고 또 하라! 다르게 또 다르게
송종국 대리 소개를 받고 왔습니다!
만일 그에게 밝게 인사하는 습관이 배어 있지 않았다면?
신뢰의 표시
사람을 자석처럼 끌어당기는 힘

03 인사의 기본
상대의 마음을 훔쳐라
칭찬을 곁들이면 인사가 맛있어진다
다시 가고 싶지 않은 식당과 다시 만나고 싶지 않은 남자의 공통점
인사하고도 욕먹는 사람이 되지 마라
마무리 인사를 잊지 마라
상대방을 끌어당기는 관심어린 인사
고개만 까딱하지 말고, 머리를 숙여보라!

04 인사의 기술
내가 먼저 하라
밝고 부드럽게 하라
정성을 다해서 하라
진정한 인사는 대가와 상관없다
칭찬은 인사의 완성이다
유머를 곁들여라
스킨십을 적절히 활용하라
도 하나의 인사, 악수
인사도 꾸준한 연습이 필요하다

05 인사의 기적
인사만 잘해도 성공한다
인사는 생활의 활력제다
사람의 마음을 얻는 인사의 마력!
밝은 인사는 성공을 부른다
인사는 행운을 끌어당긴다
명함 한 장에 내가 들어 있다
친절한 인사가 가져오는 것
행복을 부르는 주문
Y 사장의 성공 비결
원만한 인간관계를 이루는 법

06 일상 속의 인사
인사는 집 안에 웃음꽃이 피게 한다
오늘 하루 우리에게 주어진 삶에 대한 감사의 인사
음식, 생명을 살리는 고마운 존재에 대한 감사의 인사
미소는 사람을 내 편으로 만든다
첫인상 좋게 하는 인사
인사만 잘해도 반은 먹고 들어간다
다음 만남을 기약하는 인사
타인에게 호감을 사는 전화 예절

우리는 일생 동안 수많은 사람들과 만나고 매번 인사를 나눈다. 직업에 따라서는 하루에도 수백수천 번씩 인사를 하는 사람도 있지만 그렇게 매일 하는 인사를 잘하는 사람은 의외로 많지 않다. 너무나 평범해서 그 가치를 알기 어렵기 때문이다. 불치병에 걸리기 전까지는 평범한 하루의 가치를 알지 못하는 것과 같은 이치이다.-본문 중에서

'인사하기'가 어려운 일이 아니지만 쉬운 일도 아니다. 특히 비즈니스맨들에게 인사는 대단히 중요하다. 그래서 인사는 교육 프로그램의 중요 매뉴얼이며 때로는 특별교육을 하기까지 한다. 기본기를 몸에 익히기 위해서이다.

기본은 매우 중요하다. 그리고 매우 어렵다. 그래서 쉬워 보이는 인사이지만 몸에 익히는 것은 참으로 어렵다. 인사를 한자로 풀어보면 人事 사람의 일이다. '사람으로 마땅히 해야 할 일'이란 뜻이다. 그러니 매일 게을리 하지 말고 열심히 해야 한다.-본문 중에서

인사란 사람의 기본이다. 그러나 인사를 잘 하기란 쉽지 않다. 성공한 사람의 삶을 살펴보면 기본기를 갖추기 위해 대단히 많은 시간과 노력을 할애했음을 볼 수 있다. 인사라는 기본도 많은 연습과 반복을 한다면 누구든지 몸에 익힐 수 있다. 어느 개그맨도 남다른 인사성으로 치열한 연예계에서 잘 나간다고 한다고 한다. 굳이 개그맨의 예를 들지 않아도 매일같이 일상 속에서 충분히 느낄 수 있다.-본문 중에서