대화의 기술 1,2,3

옮긴이의 글
지은이의 글

제1부 자신 있게 대화를 시작하라
제1장 대화를 시작하는 기술
제2장 긴장을 풀고 대화하는 기술
제3장 이름을 기억하는 기술

제2부 재치 있고 매력 있게 대화를 유지하라
제4장 대화를 지속하는 기술
제5장 생각을 나누는 기술
제6장 대화의 어려움을 극복하는 기술

제3부 좋은 인상을 남기면서 대화를 끝내라
제7장 대화를 세련되게 마무리하는 기술
제8장 좋은 친구를 사귀는 방법

제4부 대화를 발전시키는 방법
제9장 자신만의 대화 스타일을 사용하라
제10장 외국 사람과 대화하기
제11장 대화에 영향을 주는 다른 나라의 관습
제12장 대화를 발전시켜라
제13장 대화를 발전시키는 50가지 방법

결론

대화를 시작할 때는 주위의 사람과 세상에 마음과 감각을 여는 것에서부터 시작하라. 또한 새로 배운 기술을 자신의 개성에 녹여내라. 그렇다고 전혀 다른 사람이 되라는 이야기는 아니다. 단지 다른 사람과 만날 때, 자신의 태도와 기술을 변화시키면 된다. 갑작스런 변화를 기대하지 말고, 하루하루의 작은 변화에 참을성을 갖고 지켜보자. 지금 자신의 모습은 오랜 시간 동안 만들어진 것이며, 그것을 변화시키는 것 역시 많은 시간이 걸린다는 것을 명심해야 한다.-본문 중에서

어떤 사람들은 편한 해결법으로 대화에 참여하려 하지 않는다. 그들은 그 대화에 관심이 없다고 생각한다. 하지만 이것은 핑계이며 자진해서 자신을 스스로 낮추는 꼴이 된다. 발뺌하기는 사람과 상황, 문제에 직접 부딪치는 것을 피하는 방법일 뿐이다. 지루하게 말하는 사람들을 두려워하며 대화를 지속하려고 노력하지 않는 사람들은 자신에게 기회를 전혀 주지 않으려는 것과 같다.-본문 135p 중에서