회사가 원하는 전략형 인간

프롤로그
세상의 위기보다 현재 자신의 위기를 걱정하라
‘위기의식+똑똑한 전략’이 내일의 초일류를 만든다

성공 전략 0-1 _ 변화 읽기
혁신의 중심은 기업, 기업의 전략을 벤치마킹하라
시속 2,000km로 달리는 회사, 당신의 변화속도는 얼마인가?
자전거 이론
물량형 인간·상황형 인간·전략형 인간
최고의 전략형 인간, 기업

성공 전략 0-2 _ 회사 읽기
디지털 시대, 회사의 인사전략이 변하고 있다
직장인 양극화 시대, 지금은 정보 전쟁 중!
한 클래스의 엔지니어링 졸업생보다 한 명의 특별한 기술자

성공 전략 1 _ 고객만족
상사만족이 곧 고객만족이다
상사는 당신의 VVIP 고객이다
바람난 애인 붙잡듯 그들을 사로잡아라
어설픈 충신 흉내는 절대 내지 마라
VVIP를 사로잡는 6가지 실천전략
부하직원, 그들이 원하는 것은 미래의 기회
몸, 마음, 돈. 삼박자로 때우라
고객은 항상 옳다

성공 전략 2 _ CRM(고객관계관리)
인맥의 20%가 내 생존기반이다
최우량 고객서비스가 대세다
당장 사업을 시작한다면, 도와줄 사람은 몇 명인가?
인맥 관리가 최고의 보험이다
보험을 유지하기 위해서는 최소한의 룰을 지켜야 한다
프로의 인맥관리법 3가지

성공 전략 3 _ 구조조정
자신의 최고 강점을 핵심 성공기반으로 만들어라
못하는 건 하지 마라
강점 혁명
열 과목 80점보다 한 과목 120점이 세다
지금은 know-how보다 know-where, know-who에 집중해야 하는 시대다

성공 전략 4 _ 브랜드 전략
강한 콘셉트 있는 사람이 되라
우리는 보는 것을 믿는 동시에 믿는 것을 본다
한 가지 대표 이미지 그것이 당신이다
당신의 본질에 가치의 날개를 달아라
직장생활 성패는 장기 브랜드 관리에서 갈린다

성공 전략 5 _ 디자인 전략
사람들이 꿈꾸는 모습으로 꾸며라
우리가 Designed by Youngse Kim에 열광하는 이유
첫인상을 결정하는 것은 외모다
보기 좋은 것은 힘이 있다
배 나온 사람은 당장 책 덮고 운동부터 해라

성공 전략 6 _ 광고 전략
평범한 것은 없는 것과 같다. 차별화하라
가치를 가치 있게 드러내라
옷을 뒤집지 않고도 상표를 보여줄 수 있다
그 사람이 듣고 싶은 말을 하라
‘드러나는 나’ 이렇게 만들어진다

성공 전략 7 _ 창조경영
일상을 예술로 만드는 기술, 크리에이티브
흡연을 원하는 승객께서는 비행기 날개 위를 이용해주십시오
창조적 인간의 4가지 질문
내안의 호랑이를 끄집어내라

성공 전략 8 _ 솔루션 프로바이딩
서비스를 넘어 솔루션 프로바이더가 되라
고객은 알라딘 램프를 기다린다
1+1+1을 3이 아닌 5로 만들어라
매뉴얼맨은 필요없다
토털 솔루션을 제공하라
상사를 승진시켜라
배려하는 프레젠테이션을 하라
상사는 칭찬에 목이 마르다
꿈과 희망을 주는 사람이 되라

에필로그
위기를 넘으면 또다른 위기
전략형 인재만이 살아남는다

전략형 인간이란 ‘작전을 꼼꼼히 세우고 고객심리를 연구해서 도전하는 것이 재미있다’고 생각하는 사람이다. (중간 생략) ‘전략’이라는 말 자체가 미래의 일을 도모하는 미래형 용어이므로 늘 꿈을 가지고 계획하고 도전한다. 한마디로 성공요인을 가지고 있는 사람들이다. - 본문 27쪽, '성공전략0-1_변화 읽기' 중에서

회사가 필요로 하는 인재에게는 지금처럼 좋은 기회가 없을 것이다. 하지만 이 흐름에 맞춰 자신의 능력을 키워나가지 못하는 사람에게는 더 이상 기회는 없다. 즉 극심한 직장인 양극화 시대가 된 것이다. - 본문 35쪽, '성공전략0-2_회사 읽기' 중에서

좋은 부하의 순간적인 잘못은 실수다. 하지만 싫은 부하의 사소한 실수는 결코 용납 받을 수 없는 결정적인 실책이 된다. 이때 그 부하의 사소한 잘못은 ‘하나를 보면 열을 알 수 있다’는 속담의 산 표본이 되는 것이다. (중간 생략) 상사에게 좋은 평가를 받는지, 나쁜 평가를 받는지에 따라 당신의 평판과 미래가 결정된다. 어떤 책에서 상사를 당신이 가고자 하는 곳을 지키는 문지기라고 표현한 것을 본 적이 있다. 정말 적절한 표현이다. - 본문 56~57쪽, '바람난 애인 붙잡듯 그들을 사로잡아라' 중에서

회사는 평균적인 인간을 원하지 않는다. 평균보다 조금 나은 인간 역시 마찬가지다. 회사는 모든 분야에서 ‘not bad'라고 평가받는 사람이 아닌 한 가지 분야에서 특출난 전문가를 원한다. - 본문 113~114쪽, '강점 혁명' 중에서

자신을 보이지 않고 알리지 않으면서, 알아봐 주기를 기대하고 또 알아주지 않는 상사를 탓하고 있다면 그것은 당신의 오산이다. 멋진 옷을 입은 것을 알리되, 옷을 뒤집어 상표를 보이는 것이 아니라 안주머니의 업무수첩을 꺼내면서 자연스럽게 상표를 보이라. 멋진 옷과 함께 보이는 당신의 품격을 느끼도록 만들 수 있을 것이다. - 본문 185쪽, '옷을 뒤집지 않고도 상표를 보여줄 수 있다' 중에서

이 순간, 바로 지금 끊임없이 나를 돌아봐야 한다. 내가 얼마나 이 사회와 변화를 따라잡고 있는지, 나와 경쟁을 펼치는 동료들 그리고 부하들과의 격차가 벌어지고 있지는 않은지, 얼마나 미래지향적인 전략으로 나의 앞날을 준비하고 있는지 항상 염두에 두고 생활해야 하는 것이다. - 본문 271쪽, '에필로그' 중에서