이호철의 기획, Kisss하라

파트 1 : 기획이란

1장 오프닝 스토리
01 덕만, 심리게임에서 미실을 이기다 / 15

2장 저자의 4가지 기획 사례
02 CI 활동을 주도하다 / 23
03 회사 핵심 문제해결 활동을 촉진하다 / 25
04 전사 통합 e-구매시스템을 만들다 / 28
05 3국 무역 업무를 정립하다 /31

3장 기획이란
06 기획은 What if이고, 계획은 Goal seeking이다 / 37
07 기획 착안점은 특징점, 맹점, 변화점 3가지이다 / 39
08 목적을 명확히 하라. 기획 방향을 잡을 수 있다 / 41

파트 2 : Sharp Plan(예리한 기획)

4장 통찰력으로 시대의 흐름을 읽어라
09 Fixed Idea(고정관념)를 깨라. 사고의 노예에서 벗어난다 / 51
10 Stereo Type(획일화)에서 벗어나라. 회사의 문제가 보인다 / 54
11 패러다임 변화를 읽어라. 미래를 예측할 수 있다 / 58

5장 창의력을 갖추면 아이디어 제너레이터가 된다
12 없애야 할 것을 오히려 긴요하게 사용하는 것이 창의다 / 65
13 창의력을 키우는 7가지 체크리스트­SCAMPER / 68

6장 전략적 사고로 CEO가 좋아하는 비즈니스 이슈를 추출하라
14 선택과 집중이 이기는 전략이다 / 75
15 PEST를 알면 경영 환경을 세부적으로 읽을 수 있다 / 78
16 3C 분석으로 성공 가능성을 높여라 / 80
17 고객을 세그맨테이션하라. 고객이 보인다 / 83

7장 MECE & Logic Tree, 맥킨지의 엔진기법을 알자
18 MECE는 중복 없이, 누락 없이 생각하는 기술이다 / 89
19 Logic Tree를 알면 생각을 체계적으로 전개할 수 있다 / 93
20 페르미 추정 문제로 생각의 힘(지두력)을 키워라 / 103

8장 가설과 검증을 활용하면 당신도 맥킨지 컨설턴트
21 Output, 가설, Fact 지향의 3대 문제해결 사고를 알자 / 111
22 Issue Analysis를 활용하면 당신도 컨설팅 능력이 생긴다 / 116
23 분석력을 갖추면 숫자에서 메시지가 보인다 / 125

9장 실행계획을 치밀하게 짜서 실행력을 높여라
24 실행 목표는 도전적이고, 달성 가능한 스트레치 골이어야 한다 / 131
25 A+3C로 실행 항목을 잘 뽑아야 실행력이 높아진다 / 133
26 장애요인을 찾아 예방 대책과 발생 시 대책을 강구한다 / 136

파트 3: Simple Paper(간결한 문서)

10장 Pyramid Structure로 설득 논리를 만들어라
27 논리와 설득을 겸비한 맥킨지 스타일 문서작성 절차를 알자 / 143
28 설득의 기술, Pyramid Structure 작성 방법을 알자 / 146
29 기획 문서는 니즈­솔루션­액션 플랜으로 Key Line을 구성한다 / 148

11장 간결하게 1Paper로 작성하라
30 CEO가 좋아하는 1Paper란 양은 적고 내용은 풍부한 문서이다 / 157
31 정확하고, 간결하고, 설득력 있게 써야 읽고 싶은 문서가 된다 / 160
32 기획서를 관통하는 매력적인 콘셉트는 많은 사람을 움직인다 / 166

12장 Mock­up 패키지로 비주얼 보고서를 설계하라
33 Mock­up 패키지를 그리면 보고서 전체 스토리가 만들어진다 / 171
34 차트 작성 3대 사고를 알면 상사가 원하는 차트를 쉽게 그린다 / 174

파트 4 : Smart Presentation(깔끔한 보고)

13장 엘리베이터 스피치를 알면 60초에 업무를 보고한다
35 엘리베이터 스피치는 60초에 상대를 설득하는 보고 기술이다 / 183
36 자기 업무를 잘 소개해야 일 잘한다는 소리를 듣는다 / 185
37 고객에게 제안을 잘하면 판매 성공률이 높아진다 / 188
38 벤치마킹 보고를 자주 하라. 미래 경영자의 자질이 보인다 /190
39 업무 개선 기획보고는 업무에 대한 적극성을 나타낸다 / 193
40 제품 기획은 사회와 사업을 연결하는 고리이다 / 196

14장 토론, 회의 시 주장·반론 능력을 높여라
41 역지사지 토론 기술을 활용하라. 상대의 관점을 이해한다 / 201
42 PREP으로 간결하고 논리적으로 주장하라 / 204
43 AREA로 반론하라. 상대가 흥분하지 않는다 / 207

15장 질문력으로 상대의 의도를 파악하라
44 개방형과 폐쇄형 질문을 상황에 따라 적절히 사용한다 / 213
45 깔때기 질문으로 확인하고 확성기 질문으로 아이디어를 넓혀라 / 216
46 Untie 질문으로 덩어리를 풀고, Tie 질문으로 내용을 묶어라 / 220

16장 청중에게 어필하는 Presentation 실력을 키워라
47 3P(Purpose, People, Place)를 분석하라. 프레젠테이션 방법이 보인다 / 227
48 BMW(Body, Mood, Word) 기술을 갖춰라. 카리스마가 보인다 / 230
49 원고를 만들어 리허설하라. 성공의 8부 능선에 오른다 / 233
50 움직이는 동선을 설계하라. 청중을 지배한다 / 236

3장 기획이란

06 기획은 What if이고, 계획은 Goal seeking이다

기획이나 계획의 영단어는 둘 다‘Plan’이다.
필자가 경영기획실에서 기획과 계획 업무를 모두 수행할 때 옆 부서인 신사업추진팀장이 두 업무 분야가 어떻게 다르냐고 물어왔다. 그래서 필자가 대답하길‘기획은 Plan이고, 계획은 시나리오’라고 답한 적이 있다.

기획은 문제를 제기하고 대안을 창출하는 활동이며 어떤 대상물을 최적으로 도입하기 위한 작업이라 볼 수 있다. 그래서 기획은 What if이다.
What if는 ‘~이라면 어찌 될까’이다. 대비나 예방책에 가깝다.
이에 반해 계획은 Goal seeking이다. 설정된 목표를 달성하기 위한 구체적인 일정이나 방법을 수립하는 것이다.

What if는 무슨 변화가 있을 때 어떤 곳에 영향을 미치는가 하는 관점이고, Goal seeking은 설정한 목표를 달성하기 위해서 어떻게 해야 하는가이다.
기획은 중요 사항의 문제 제기나 대안을 제시하는 것이며, 계획은 실행에 초점을 맞추는 것이다.
기획의 의사결정은 보통 Yes나 No이다. 이에 반해 계획의 의사결정은‘어떻게 할 것인가’하는 방법의 문제이다.

필자는 경영기획실에서 약 6개월은 중장기 계획과 연간 사업계획을 수립하고 나머지 6개월은 각종 기획업무를 수행하였다.
연간 업무평가 시 사업계획 수립과 관련된 평가는 항상 우수하다는 평가를 받았으나 기획 업무와 관련해서는 나쁘게 평가받는 경우도 종종 있었다. 다양한 기획안을 제출하였으나 승인을 받지 못해서 아무것도 한 것이 없는 것처럼 보인 것이다.
기획 업무는 누가 시키지 않아도 스스로 찾아서 하는 업무이다.
CEO가 기획을 중시하고, 많은 회사에서 기획력 교육을 강화하고 있는 이유가 기획은 자발적인 활동이기 때문이다. 기획이 활성화되면 지시를 하지 않아도 잘못된 것을 고치려고 노력하고 또한 새로운 것을 도입하고 적용하는 데 적극적이기 때문에 기업의 경쟁력 강화에 도움이 된다.

07 기획 착안점은 특징점, 맹점, 변화점 3가지이다

회사에 도움을 주는 기획 과제를 발굴하는 것이 가장 중요하다.
과제를 추출하기 위한 착안점으로는 특징점, 맹점, 변화점이 있다.

첫째, 특징점이란 다른 것과 비교해서 우수한 것, 다른 사람이 인정하고 있는 좋은 점, 강점, 또한 그 반대의 단점, 약점을 말한다. 이것을 알아내기 위해서는 먼저 스스로 고정관념에 빠지지 말아야 한다4장 9에서 자세히 설명한다.

둘째, 맹점이란 많은 사람이 보지 못하고 빠뜨리는 것을 말한다. 맹점은 조직적인 문제이다. 스테레오 타입에 의한 것이다4장 10에서 소개한다.

셋째, 변화점이란 작은 변화, 선진 사례, 새로운 것 등을 말한다. 시대의 변화를 선취하는 것은 중요한 착안점이다. 사회나 조직의 변화는 패러다임의 변화이다. 이런 변화를 먼저 알아내고 활용하는 사람이 성공한다4장 11에서 자세히 알아본다.
우선 추출한 기획 과제의 파급효과나 시급성을 따져서 개인이 할 것인지 조직적으로 할 것인지 결정해야 한다.

<이하 생략>