리모트

▣ 1장: 지금이 바로 원격근무를 도입할 때

사무실에서 일이 안 되는 이유
당신의 인생을 망치는 출퇴근 시간
문제는 기술이야, 바보야!
9시-5시 출퇴근 시간 탈출하기
대도시를 벗어나라
사치의 새로운 정의
인재는 세계 곳곳에 있다
비용 때문이 아니야
절약은 좋은 것
'모 아니면 도'가 아닌 게임
포기해야 하는 것들
이미 하고 있는 것들

▣ 2장: 원격근무에 반대하는 온갖 변명들

혁신은 모두가 한 방에 모여 있을 때만 일어난다
상사가 보지 않을 때 직원이 일하는지 어떻게 알 수 있나?
집에는 방해요소가 너무 많아
사무실 밖은 보안이 취약해
누가 전화를 받을 것인가?
대기업들이 도입하지 않는데, 왜 우리가 해야 하죠?
다른 사람들이 시기할거야
기업문화는 어떻게 할 것인가?
지금 당장 대답이 필요해!
목차직원들을 통제하지 못할 거야
이 사무실에 많은 돈을 썼다고
우리 정도 규모나 산업에는 맞지 않아

▣ 3장: 원격으로 협업하는 방법

중첩되게 하라
보이는 대로 믿는다
모든 정보를 공개하라
가상의 커피자판기
모두 앞으로!
중요한 것은 업무뿐
멀리 떨어져 있는 사람만을 위한 것이 아니다
재난대비
회의와 관리자들

▣ 4장: 조심해야 할 것들

밀실공포증
월화수목금금금
인체공학
뱃살을 경계하라
외로운 수색대
고객과 일하기
골치 아픈 세금, 회계, 법률

▣ 5장: 고수를 채용하는 방법

세계는 넓다
인생은 흘러간다
좋은 분위기를 유지하라
사람이 하는 일
채용 시험
생활비와 월급
훌륭한 원격근무자이기 이전에 훌륭한 직원일 뿐
글쓰기 실력
테스트 프로젝트
직접 만나보라
계약직으로 테스트하기

▣ 6장: 원격근무자 관리하기

원격근무를 도입해야 하는 시기
출퇴근 관리는 그만
미팅과 스프린트
오픈소스의 교훈
공정하게 경기하기
개인 면담 시간
장애물을 제거하라
게으름보다 과다하게 업무를 하는 것을 경계하라
희소성을 경쟁력으로

▣ 7장: 원격근무자의 삶

매일매일 규칙 만들기
아침에는 집에서, 오후에는 사무실에서
두 대의 컴퓨터
군중 속에서 외롭게 일하기
동기 부여하기
유목민
환경의 변화
가족과 보내는 시간
집에 일할 공간이 없어요
소외되지 마라

▣ 8장: 결론

낡고 정든 사무실
원격근무를 위한 도구들
감사의 말
독자들에게 전하는 감사의 말

"미래는 이미 와 있다. 다만 고루 퍼져있지 않을 뿐."
- 윌리엄 깁슨

많은 기업과 그 기업에서 일하는 직장인들은 이미 원격근무가 주는 즐거움과 장점을 잘 알고 있다. 원격근무를 채택하는 회사가 해마다 분야와 규모를 가리지 않고 늘고는 있지만, 사람들의 생각과는 달리 원격근무는 더디게 퍼지고 있다. 과거 팩스가 업계를 막론하고 폭발적으로 널리 보급되었던 것과는 전혀 다른 양상이다.

원격근무를 위해 필요한 기술적 환경은 지금도 충분히 갖춰져 있다. 이제는 시공간을 초월해서 다른 사람들과 커뮤니케이션하고 협업하는 것이 가능하다. 문제는 기술적으로 가능하다 해도 사람들이 아직 준비가 안 되어 있다는 사실이다. 문제를 풀기 위해서는 사고의 변화가 필요하다.

이 책의 목표는 원격근무에 대한 사고의 발전이다. 유능한 인재 확보 방법, 영혼을 죽이는 긴 출퇴근으로부터의 자유, 전통적인 사무실 환경에서는 불가능했던 생산성 향상 등 원격근무의 수많은 장점을 밝히고자 한다. 그리고 '혁신은 얼굴을 마주보는 상황에서만 일어난다', '직원들이 집에서 생산적으로 근무할 것이라고 보기 어렵다', '기업의 고유한 문화가 사라질 것이다' 같은 원격근무를 거부하는 조직이 내세우는 핑계에 대해 하나씩 반박할 예정이다.

나는 무엇보다 독자들에게 원격근무 전문가가 되는 팁을 주고자 한다. 원격근무에서 최선의 성과를 낼 수 있는 방법과 테크닉을 소개하는 동시에 원격근무가 가져올 문제점이나 실망감에 대한 이야기도 할 예정이다(세상 모든 일에는 좋은 점과 나쁜 점이 공존한다).

이 책은 원격근무에 대한 논의를 실용적으로 다루는데, 그 이유는 간단하다. 원격근무에 관해 저자가 갖고 있는 모든 지식은 원격근무에 대한 이론을 만들기보다는 원격근무를 실제로 현장에서 수행하면서 얻은 경험에서 나왔기 때문이다. 지난 10여년 동안 우리 회사(37signals)는 원격근무 도입을 통해 성공적인 소프트웨어 기업으로 거듭났다. 우리는 덴마크 코펜하겐에 있는 직원 1명과 미국 시카고에 있는 직원 1명이 함께 시작한 회사다. 지금은 전 세계 여러 도시에 퍼져 있는 36명의 직원이 거의 모든 국가에 존재하는 수백만 명의 사용자에게 서비스를 제공하고 있다.

우리 회사의 풍부한 원격근무 경험을 토대로 원격근무가 가져올 새로운 차원의 자유와 풍요를 보여줄 예정이다. 산업혁명의 시대에서 유래한 사무실이라는 개념을 넘어서면 놀랍고 새로운 세상이 존재한다. 아웃소싱이 최소의 비용으로 최대의 생산량을 가져올 수 있는 방법이라고 생각하는 구식 사고방식을 대체할 수 있는 새로운 발상이 원격근무라 하겠다. 원격근무는 직업 만족도와 일의 품질을 동시에 높여주는 이상적인 대안이다.

사무실이라는 공간이 필요하지 않은 상황은 미래에 대한 예측이 아닌 바로 지금 현실이다. 독자들도 하루빨리 생각을 달리하길 바란다.
- 저자 서문 중에서