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프랜차이즈 슈퍼바이징 원론

프랜차이즈 슈퍼바이징 원론

박주영, 박경원 (지은이)
  |  
인플로우
2011-04-30
  |  
28,000원

일반도서

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프랜차이즈 슈퍼바이징 원론

책 정보

· 제목 : 프랜차이즈 슈퍼바이징 원론 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 창업/취업/은퇴 > 창업정보
· ISBN : 9788996630616
· 쪽수 : 391쪽

목차

제1장 프랜차이즈의 이해
제2장 프랜차이즈 사업의 성과 및 성공 요인
제3장 슈퍼바이저의 역할
제4장 가맹점 성과 관리
제5장 가맹점 경영 수치 분석과 재무 관리
제6장 가맹점 점포 생산성 관리
제7장 가맹점 판매 인력 관리
제8장 가맹점 고객 관리
제9장 가맹점 상품 개발
제10장 가맹점 카테고리 관리
제11장 가맹점 판매 촉진
제12장 가맹점 차별화 전략
제13장 가맹점 점포 개발

부록
참고문헌
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저자소개

박경원 (지은이)    정보 더보기
현재 삼성전자 부장으로 근무하며 국내 최대 규모의 전자 전문 유통 프랜차이즈인 삼성디지털프라자의 유통기획 업무를 담당하고 있다. 다양한 유통 환경 변화에 따른 대응 방안을 기획하며, 전자 전문 프랜차이즈 가맹점들의 수익성과 경쟁력을 높이는 방안을 실행하고 있다. 슈퍼바이저들을 통한 가맹점의 육성과 발전을 위한 업무 매뉴얼을 개발하고, 다양한 지원 프로그램을 기획하고 있으며, 그 밖에도 스타벅스커피와의 업무 제휴를 이끌어 내 공동 점포 개발을 성사시켰고, 일반 시중 은행들과 전략적 제휴를 통해 상호 협력 프로그램을 성사시키기도 하였다. 삼성전자에서 근무하기 전에는 한화그룹 계열 회사에서 마케팅 업무를 담당하며 시장 조사, 광고, 홍보, 신규사업기획, 건축자재 및 케미칼 제품의 유통 영업 업무를 담당하기도 하였다. 고려대학교 신문방송학과를 졸업하고, 미국 American Graduate School of International Management(Thunderbird)에서 경영학 석사학위(MBA)와 University of Florida에서 부동산학 석사학위(MARE)를 받았으며, 숭실대학교 대학원에서 프랜차이즈를 전공하여 경영학 박사학위(Ph.D)를 받았다. 10여년간의 프랜차이즈 유...통, 마케팅, 영업 분야의 실무 경험을 바탕으로 저서로는 『중소기업경영론』(학현사)이 있으며, 논문은 마케팅과학연구, 벤처경영연구, Journal of Service Science 등에 발표되었다. 주 관심사는 중소기업 경영일반과 중소기업 유통 및 영업, 프랜차이즈에 있다.
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