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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업/경영자 스토리 > 국외 기업/경영자
· ISBN : 9788997038183
· 쪽수 : 468쪽
· 출판일 : 2015-02-04
책 소개
목차
프롤로그
1장 이베이에 없으면 세상에 없다
이베이, 그 기원과 발전의 역사
세계 최대의 글로벌 마켓, 이베이
2장 이베이 비즈니스의 장점과 주요 개념
전자상거래의 이해
이베이 판매 과정의 이해
이베이 CBT 플랫폼의 특징
이베이 비즈니스의 장점
이베이 피드백과 DSR
이베이 판매 방식의 이해
이베이 비즈니스의 수수료
이베이 판매 상품의 배송
3장 이베이 비즈니스를 위한 계정 생성
이베이 회원 가입
페이팔 회원 가입 및 인증
판매자 계정 생성 및 계정 연동
ID Suspension 발생 시 해결 방법
My eBay 주요 메뉴의 설명
4장 상품구매, 시장조사 및 판매 상품 선정
이베이 상품 구매의 요령
판매 상품 선정 및 매입 전략
이베이 시장조사의 방법
5장 이베이 판매 상품 등록
상품 등록 툴의 이해
판매 상품 등록 전 준비사항
Sell Your Item를 이용한 판매 상품 등록
옵션값이 있는 판매 상품 등록
베스트 매치의 이해와 활용
6장 상품 등록 후 운영 관리
고객과의 커뮤니케이션
판매 상품 관리
7장 상품 판매 후 운영 관리Ⅰ
인보이스 발송
상품 재등록, 재고 수량 수정, 세컨드 찬스 오퍼 발송
상품 결제 확인 및 배송
트랙킹 넘버 및 피드백 입력
수수료 지불 및 페이팔 사용
8장 상품 판매 후 운영 관리Ⅱ
거래 취소 및 미입금 처리 요령
구매자의 클레임 대처 및 해결
판매자 퍼포먼스 관리
피드백 관리
9장 신규 판매자의 이해 및 극복
신규 판매자에 대한 각종 제한
셀링 리밋 증액 방법
10장 각종 툴의 활용
터보리스터의 활용
셀링 매니저 프로의 활용
11장 이베이 스토어와 마케팅
스토어 개설 방법
이베이 스토어 관리 가능
이베이 스토어 마케팅 기능
이베이 비즈니스 판매와 마케팅 전략
부록
이베이 파워셀러 인터뷰 모음
이베이 판매왕 어워드 안내
