사용자경험이 만드는 새로운 미래

들어가는 글 사용자경험은 세상을 어떻게 바꾸는가

1 모바일 사용자경험이 바꾼 세상
1.1 모바일 사용자경험의 시작 - 스마트폰
1.2 모바일 사용자경험의 핵심 - 앱
1.3 도태된 사용자경험들
1.4 성공적인 진화 요인들
1.5 이제 모든 것과 하이브리드 된다

2 다가오는 사용자경험의 시대
2.1 제 2차 사용자경험 혁명
2.2 사용자경험이 만든 사물인터넷
2.3 스마트자동차 시대의 시작
2.4 스마트한 공간의 사용자경험
2.5 사용자경험이 일상을 바꾼다

3 사용자경험의 새로운 패러다임
3.1 NUI의 확산
3.2 NUI의 현실화 - 시리Siri
3.3 인문학을 지나 심리학으로
3.4 종합 감성의 시대
3.5 경험의 생태계

마치는 글 사용자경험 패러다임 시프트

제2차 사용자경험 혁명의 세 가지 특징
첫 번째로 소비자는 사라지고 사용자가 남는다. 일방적인 소비의 주체로 비추어지던 소비자는 앨빈 토플러에 의해서 [프로슈머]로 재조명되었다. 소비자가 일방적인 소비의 대상이 아닌 제폼의 개발이나 생산 유통의 단계에 점차 깊숙이 관여한다는 뜻이다. 시간이 흘러 이제 프로슈머의 시대도 지나서 [매뉴팩츄저]의 시대가 도래하고 있다. 개인이 제품을 스스로 혼자 힘으로 만들며 이를 운영하고 소비한다.

두 번째 변화는 기존에 사람과 사물이 가지고 있던 역할과 개념이 바뀌는 것이다. 기존에 존재하던 사물들을 사물인터넷 등의 새로운 지능형 사물이 대체하고 심지어 사람의 역할까지 대신한다..

세 번째 변화는 경험의 경계는 사라지고 물리적 경계만 남는다는 것이다. 이동성이라는 훌륭한 속성으로 스마트폰이 피처폰의 답답했던 모바일 경험으로부터 자유롭게 해주었다면, 2차 사용자경험 혁명은 오히려 반대로 스마트폰에 얽매인 사용자경험을 풀어준다....