경영전략전문가 조철선의 기획 실무 노트

발간에 즈음하여

Part 1. 전략과 전략적 사고에 대하여

Chapter 1. 전략이란?
1. 전략의 의미
2. 대가들이 말하는 경영 전략
3. 실무 관점에서 본 전략

Chapter 2. 전략적 사고
1. 전략적 사고란?
2. 전략적 사고에 유용한 2X2 매트릭스
3. 게임 이론
4. 실무 관점에서 본 전략적 사고

Chapter 3. 전략적 사고의 적용
1. 전략적 사고의 자세
2. 경쟁자의 전략을 역이용하라
3. 한 지점에 집중하라
4. 혼자 힘으로만 하지 마라
5. 민첩성과 인내심을 모두 가져라

Chapter 4. 문제 해결 기법
1. 문제 해결 프로세스
문제 인식/해결 방안 탐색/해결 방안 선정 및 실행
2. 주요 문제 해결 기법
맥킨지 기법/KT 기법/트리즈/토요타 웨이/시나리오 플래닝/SK 일처리 5단계
3. 실무 관점에서 본 문제 해결


Part 2. 반드시 알아야 할 사업 전략 기획

Chapter 5. 외부 환경 분석
1. 외부 환경 분석이란?
2. 주요 외부 환경 분석 기법
거시 환경 분석/산업 분석/시장 분석/경쟁자 분석/고객 분석/기술 환경 분석
3. 핵심 성공 요소 도출

Chapter 6. 내부 환경 분석
1. 내부 환경 분석이란?
2. 주요 내부 환경 분석 기법
시장 성과 분석/재무 분석/경영 시스템 분석/장애 요인 분석
3. 핵심역량 선정

Chapter 7. 사업 전략 수립
1. 사업 전략 수립 개요
2. 현재 위치 파악
3. 본원적 전략에 따른 전략적 방향 모색
차별화 전략/비용 우위 전략/집중화 전략
4. 전략 대안 도출 및 평가
5. 실무 관점에서의 전략적 활용

Chapter 8. 스노우볼 마켓 전략
1. 경쟁 패러다임의 종말
2. 미래 성장의 길, 스노우볼 마켓
3. 스노우볼 마켓 전략의 실행
4. 사례 분석 : 베터플레이스


Part 3. 성패를 좌우하는 마케팅 전략

Chapter 9. 마케팅이란?
1. 마케팅의 의미
2. 21세기 주요 마케팅 트렌드
감성 마케팅/게릴라 마케팅/입소문 마케팅/CRM 마케팅/캐릭터 마케팅
3. 전략적 마케팅 인사이트

Chapter 10. STP 전략
1. 마케팅 전략 수립 프로세스
2. Segmentation 기법
3. Targeting 기법
4. Positioning 전략

Chapter 11. 4C 전략
1. 마케팅 믹스
2. Customer Value 전략
3. Customer Cost 전략
4. Convenience 전략
5. Communication 전략

Chapter 12. 기타 유용한 기능별 전략
1. 브랜드 전략
2. 상품 개발 전략
3. 영업 전략


Part 4. 전략적 리더에게 필요한 전사 기업 전략

Chapter 13. 비전 전략
1. 비전의 의미
2. 변혁적 리더십
3. 비전 수립 실무
4. 실무 관점에서 본 변화 관리

Chapter 14. 지속 성장 전략
1. 기업 발전 단계에 따른 성장 전략
2. 사업 다각화 전략
3. 신시장을 창출하는 블루오션 전략
4. M&A와 전략적 제휴 전략
5. 실무 관점에서 본 지속 가능 경영

Chapter 15. 성과 극대화 전략
1. 전략경영에 대하여
2. 전사적 성과 관리 시스템
목표 관리 시스템, MBO/균형 성과 평가 시스템, BSC
3. ABC에 기반한 원가 관리 전략
4. 수익 모델의 진화

Chapter 16. 재무 전략
1. 재무 관리 개요
2. 현금흐름 경영
3. 최적의 자금 조달 전략
4. 투자 경제성 평가
5. 기업 가치 평가


Part 5. 사례와 함께 알아보는 기획서 작성 스킬

Chapter 17. 기획 실무 역량
1. 알아두면 좋은 논리의 기술
2. 정보 수집 기법
3. 유용한 차트 작성법
4. 기획 실무자의 자세

Chapter 18. 기획서 작성 실무
1. 잘못된 기획서 사례
전략 기획서 사례 살펴보기/제안서 사례 살펴보기
2. 올바른 기획서 작성 프로세스
3. 실무 관점에서의 접근법

Chapter 19. 실무에 유용한 자료
1. 사업 전략 기획서 템플릿
2. 추정 재무제표 작성법


맺음말
참고 문헌
색인

Chapter 2. 전략적 사고 ‘실무 관점에서 본 전략적 사고’ 중에서
지금까지 맥킨지식 전략적 사고에서 2X2 매트릭스, 게임 이론에 이르기까지 다양한 전략적 스킬을 알아보았습니다. 실무적으로도 전략적 사고라 하면 앞서 언급한 전략적 사고 스킬에 집중합니다만, 그보다 선행해야 할 것이 있습니다.
첫째, 스킬 중심의 ‘어떻게 하는지’에만 집중하다 보면 애초의 목적과 괴리된 방법이 실행될 수 있기 때문에 전문적인 스킬도 중요하지만 그보다 먼저 ‘왜 하는지’를 명확히 해야 합니다.
둘째, 일반적으로 비즈니스에 있어서 전략이란 경쟁자보다 빨리 목표를 달성하기 위한 최적의 방법이기에 실무적으로는 역지사지의 관점에서 사고하는 것이 필요합니다.
마지막으로 내·외부 환경을 고려해 볼 때 현 시기가 가장 적당한 때인지 전략적으로 고민해야 합니다.

Chapter 5. 외부 환경 분석 ‘실무 관점에서 본 고객 분석’ 중에서
사업의 목표가 고객이란 점에서 고객 분석이 무엇보다 중요하긴 하지만, 현재의 고객에만 집중하는 고객 분석은 다음과 같은 맹점을 갖고 있습니다.
첫째, 현재의 고객들도 자신들이 원하는 걸 모르는 경우가 많습니다.
둘째, 현재의 고객에만 집중하다 보면 구매하지 않는 비고객을 놓칠 수 있습니다.
셋째, 고객의 니즈와 고객 만족도만 바라보다 전략적 근시안에 빠져 새로운 가치 창출에 무관심할 수 있습니다.
사실 혁신적인 신상품이나 신시장 창출은 고객 니즈와 무관합니다. 신상품이나 신시장은 이전까지는 없던 것이기에 이에 대한 고객의 니즈도 없을 가능성이 높기 때문입니다. 그러므로 현재의 고객 분석도 중요하지만 기존 고객을 넘어 새로운 가치 창출로 가는 혁신 전략에 대해서도 관심을 가져야 합니다.

Chapter 8. 스노우볼 마켓 전략 ‘추락과 성장의 갈림길’ 중에서
경쟁 구도에 갇혀 추락하는 기업이 될 것인지, 수요의 포화 속에서도 성장하는 기업이 될지는 경쟁 우위 전략이 아니라 ‘자신이 어느 시장에 참여하고 있는가’에 달려 있습니다. 지금처럼 수요의 포화로 인한 저성장 시대에는 새로운 수요 창출 시장이 출현하면 기존 시장은 성장이 정체되거나 축소될 수밖에 없기에 새로운 수요 창출 시장을 개척하거나 참여하는 것만이 성장의 길임을 명심해야 합니다.
결국 최근의 경영 환경은 경쟁 측면에서 바라볼 때 경쟁 우위를 위한 기업 대 기업 간의 점유율 경쟁에서 수요 확보를 위한 시장 대 시장 간의 경쟁 구도로 변화하고 있습니다.