아랍 파워

제1부 아랍 세계 발견하기
01 다히예에서 레드불 마시기
아랍 세계는 활기차며 세계적으로 잘 연결되어 있다
아랍 소비자는 생각보다 큰 소비력을 지니고 있다
지하경제
인도와 중국의 그늘
원유와 아바야 너머의 기회
아랍 세계의 가계 지출
불매 운동과 바리케이드 너머
치킨 전쟁: 아랍 시장의 현지 경쟁업체
아랍 브랜드의 세계화
국제 허브: 세계적으로 잘 연결된 아랍 세계
아랍 세계는 CNN의 것도 알자지라의 것도 아니다

02 아랍 세계의 다양성
금지된 물품도 팔 수 있다
세계의 소비자가 모두 아랍인은 아니다
아랍 소비자의 다양성
아랍의 소비자 시장 분할하기
아랍 소비자의 다양한 습관 포용하기
언어의 차이
사우디아라비아와 GCC의 시장 지배력
다른 시장에 미치는 영향
지역에 맞게 생각하고, 현지에 맞게 행동하라

03 이슬람이 중요하다: 이슬람의 5대 기둥이 아랍 세계 소비자에게 미치는 영향
문화와 종교 간의 차이
왜 샤하다가 중요한가
살라가 중요한가
왜 사움이 중요한가
왜 자카트가 중요한가
왜 하지와 움라가 중요한가
일상생활 속의 이슬람

제2부 아랍 소비자에게 다가가기
04 샤바브: 아랍 청년 시장에 다가가기
샤바브의 인구 배당 효과
샤바브는 어디서 나온 것이든 최고의 브랜드를 원한다
샤바브 세대가 소비자 시장을 형성하고 있다
샤바브 세대가 아랍의 노동력을 바꾸어놓고 있다
샤바브가 민간 부문을 변화시키고 있다
샤바브와 교육
샤바브와 결혼

05 아라비아2: 아랍 중산층 시장에 다가가기
중산층의 증가가 아랍 소비자 시장을 변화시키고 있다
중산층 알아보기
아라비아2에 다가가기
모든 계층의 아랍 소비자 세력에 다가가기
도시화, 현대적 상거래 그리고 아라비아2
아라비아2 그리고 전통과 현대성 간의 균형

06 아랍 여성 시장에 다가가기
아랍 여성은 지출할 돈을 가지고 있다
교육받은 여성이 아랍 시장을 재형성하고 있다
소비자로서의 아랍 여성
안과 밖: 아랍 여성의 이중 정체성
아랍 미용 시장에 다가가기
아내와 어머니로서의 아랍 여성
가장으로서의 아랍 여성
베일이 아랍 여성의 지성을 가리지는 못한다
비즈니스 리더로서의 아랍 여성
아랍 여성은 나름의 방식으로 아랍을 재형성하고 있다

07 아랍 기술 시장에 다가가기
인터넷 사용자의 확산으로 소비자와 연결되는 새로운 길이 열린다
소셜 미디어의 증가
아랍의 전자 상거래 시장에 다가가기
기술을 이용해 황금기 되살리기
끊임없이 움직이는 휴대폰 시장
요르단에서 첨단 산업 구축하기
기술 시장에 찾아온 아랍의 봄

08 아랍 미디어와 오락 시장에 다가가기
아랍 세계의 TV 광고
아랍의 영화관과 영화
사막에서 춤추기: 아랍 세계의 음악
아랍 세계의 미술
서적과 서점
아랍인 슈퍼영웅의 탄생

09 아랍 디아스포라 시장에 다가가기
디아스포라와 아랍 세계 연결하기
송금은 아랍 경제에서 중요한 부분을 차지한다
아랍 디아스포라 시장에 다가가기
아랍 디아스포라는 스스로 명성을 얻었다
전 세계 각지의 기회에 다가가기
고국으로 돌아갈 수 있다
디아스포라가 서로 다른 세계를 연결하고 있다

제3부 결론
10 아랍 세계의 브랜드 이미지 쇄신하기
얄라 아라비아!
새로운 아랍 브랜드로 이 지역의 얄라 에너지 포착하기
비즈니스의 얄라 에너지 지속시키기
아랍 청년층의 얄라 에너지 수확하기
아랍 기업가의 얄라 에너지 자극하기
아랍 빈곤층에 새로운 얄라 에너지 부여하기
행동 개시하기
과거의 풍요로움과 미래의 가능성

이슬람과 아랍 문화는 너무도 뒤얽혀 있어 외부인들은 흔히 그 차이를 모르고 지나간다. 아랍 소비자는 발전과 현대화, 21세기 글로벌 마켓 동참 등을 동경하면서도 오랫동안 간직해온 전통 신앙을 고수하려 한다. 종교와 문화적 역학 관계를 상호 배타적인 것으로 대충 알고 넘어가려는 기업들은 이 지역에서 성공할 수 있는 가장 중요한 요인 중 하나를 놓치는 셈이다.
P&G는 이 상호 작용을 이해했다. 그리고 세탁용 세제 타이드의 마케팅 캠페인을 할 때 이 정보를 활용했다. 타이드는 이 지역에서 가장 성공한 P&G 제품의 하나로, 예를 들면 미국에서 밴드에이드가 1회용 반창고를 의미하듯, 브랜드명이 그 제품의 총칭이 되는 누구나 탐내는 스위트 스폿(최적의 시기 또는 최적의 상태를 일컫는 용어: 역자 주)에 접근했다. P&G는 액체 타이드 세제가 베일을 얼마나 깨끗하게 빨 수 있는지 강조하는 일련의 광고와 포장을 사용했다. 그러나 이 캠페인을 진행하면서 종교적 성향을 이용하는 것처럼 보이지 않으려고 많은 애를 썼다고 P&G의 소비자 및 시장 지식 담당 부이사인 프랭크 바쿠에는 말했다. 사실 종교적 색채가 지나치게 강한 광고는 오히려 아랍 소비자에게 호감을 주지 못하기 때문에, 베일을 세탁하는 것을 일상적이고 흔한 활동으로 표현했다고 그는 전했다.