세계의 엘리트는 왜 이슈를 말하는가

감수의 글
프롤로그 뛰어난 지식 생산의 공통점
들어가며 이 책의 사고법: 탈 멍멍이 길
상식 버리기
[칼럼] 곱씹기를 중요시하자

01 이슈 다루기o해결하기 전에 판단하기01
이슈 판단하기
가설 세우기
좋은 이슈의 세 가지 조건
이슈를 특정하기 위한 정보 수집
이슈를 특정하기 위한 다섯 가지 접근법

02 가설 다루기① 이슈 분해와 스토리라인 짜기
이슈 분석이란 무엇인가
STEP 1 | 이슈 분해하기
|칼럼| MECE와 프레임워크
STEP 2 | 스토리라인 짜기

03 가설 다루기② o그림 콘티로 스토리 작성하기
그림 콘티란 무엇인가
STEP 1 | 축 정리하기
STEP 2 | 이미지 구체화하기
STEP 3 | 방법 명시하기
|칼럼| 지각의 특징으로 보는 분석의 본질

04 아웃풋 다루기o실제 분석 진행하기
아웃풋을 창출한다는 것은
트러블 처리하기
가뿐하게 답 구하기

05 메시지 다루기o전달할 것 정리하기
본질적 단순함 실현하기
스토리라인 다듬기
차트 다듬기
|칼럼| Complete Work를 하자

에필로그 일상의 작은 성공부터 시작하자

이슈란 무엇인가. 이것에 대해서는 책에서 자세하게 설명하겠지만, 실제로 '무엇에 대한 답을 구할 것인가'에 대해 흔들림 없이 임하는 것이 핵심이다.
이슈를 제대로 알고 그것에 대해 생각함으로써, 프로젝트를 압도적으로 빨리 시작할 수 있고 혼란이 발생하는 사태도 예방할 수 있다. 목적지가 보이지 않으면 힘들지만, 행선지가 보이면 힘이 솟는다. 지식 생산의 목적지는 곧 이슈이다.
우리가 행하는 지식 생산에서 이슈가 어떠한 역할을 하고 어떠한 도움을 주는지, 이러한 이슈를 어떻게 판가름하고 어떻게 다룰 것인지, 이 책을 통해 설명하고자 한다.

함께 일하는 젊은이들에게 내 경험을 바탕으로 자주 하는 조언이 하나 더 있다. 바로 근성으로 버티지 말라는 것이다.
일하는 시간 따위는 아무래도 상관없다. 가치 있는 아웃풋을 창출하면 되는 것이다. 하루에 5분밖에 일하지 않더라도 원하는 수준 이상의 아웃풋을 일정에 따라 혹은 그보다 빨리 창출했다면 아무 문제 없다. "열심히 하고 있습니다.", "어제도 밤샜습니다."와 같은 노력은 가치 있는 일을 요구하는 세계에서는 필요 없다. 가장 안 좋은 것은 계속해서 야근이나 휴일 출근을 하지만, 주변으로부터 '이 정도 수준밖에 안 되는 아웃풋이라면 정규 시 간에만 일해도 되지 않았나'라고 듣게 되는 패턴이다.
이렇게 말하는 나 역시 일을 막 시작한 20대 때는 비틀거릴 때까지 일하지 않으면 일한 것 같은 느낌이 나지 않아 꽤 많은 시간을 낭비하곤 했다. 체력적인 여유가 있을 때에는 이런 근무 방식도 나름대로 괜찮은 기분이 들 수 있지만, 결국 이것은 자기만족에 지나지 않으며 본인의 체력적 한계를 가늠하는 작업밖에 되지 않는다. 성장은 의미 있는 아웃풋을 제대로 만들어내는 것에서만 얻을 수 있다. 계속해서 가치 있는 일을 하면서 높은 질을 유지할 수 있다면 간단히 일해도 전혀 문제되지 않는다.