나는 왜 항상 아이에게 지는가

프롤로그

1장. 부모를 당황하게 만드는 아이의 협상 능력
_아이와 당신의 협상은 이미 시작되었다

01. 아이는 부모의 약점을 알고 있다
02. 아이와 협상? 말도 안 돼!
03. 왜 아이와 협상 대화법이 필요할까?
04. 아이는 가장 어려운 협상 상대
05. 아이와 부모의 윈-윈(win-win) 협상 대화법
06. 부모가 잘못 가르쳐 준 협상 대화법

2장. 아이의 행동을 변화시키는 협상 대화법
_지혜로운 부모는 잔소리 대신 협상을 한다

01. 협상을 잘하는 부모의 대화법
02. 아이와 같은 편에서 협상하라
03. 좋은 질문이 좋은 협상을 이끈다
04. 창의적인 대안을 제시하는 협상 대화법
05. 협상을 잘할수록 아이와의 관계는 좋아진다

3장. 아이와 부모 모두에게 성공적인 다섯 가지 협상의 열쇠
_아이의 속마음을 이해하는 것이 우선이다

01. 첫 번째 열쇠: 스토리텔링을 이용한 협상 대화법
02. 두 번째 열쇠: 요구 속에 들어 있는 진짜 욕구를 찾아내는 협상 대화법
03. 세 번째 열쇠: 아이가 행복해지는 요소를 찾는 협상 대화법
04. 네 번째 열쇠: 강점을 알아내어 아이의 마음을 여는 협상 대화법
05. 다섯 번째 열쇠: 좋은 생각을 찾아내어 행동을 바꾸는 협상 대화법

4장. 아이와 절대 해서는 안 되는 협상 대화법
_모든 것이 협상의 주제가 될 수는 없다

01. 아이와의 협상 대화에서 실패하는 이유
02. 반드시 지켜야 할 것들을 협상해서는 안 된다
03. 협상과 보상 구분하기
04. 협상 대화를 통해 선택하고 책임지는 훈련하기
05. 부당한 협상에서 거절하는 법을 가르쳐라

5장. 부모의 협상 대화법, 아이를 진정한 리더로 만든다
_협상력, 당당하고 건강한 사회인으로 살아가는 힘

01. 공부 시간 협상하기
02. 아이와 용돈 협상하기
03. 참기만 하는 아이에게 통하는 특별한 협상 대화법
04. 떼쓰고 우기는 아이에게 통하는 협상 대화법
05. 약육강식의 논리를 배운 아이를 위한 협상
06. 거짓말을 하는 아이와 협상하기
07. 도벽 있는 아이와 협상하기

자신과 가족의 삶을 잘 꾸려가는 그녀도 자식 앞에만 서면 정신을 못 차리기 일쑤다. 아이의 작은 잘못에도 몹시 화를 내고, 안 좋은 성적 앞에서 크게 좌절한다. 만약 당신이 부모로서 이런 일이 비일비재하다면 이건 뭔가 잘못되었다는 신호이다. 앞으로 계속 이렇게 하면 안 된다는 아주 중요한 메시지라는 의미이다. 이럴 땐 자신을 스스로 고쳐 나갈 수밖에 없다. 뭔가 대책을 마련해야 한다.
--「1장. 부모를 당황하게 만드는 아이의 협상 능력」

아이와 협상을 하려는 부모는 아이를 존중하는 부모이다. 그렇지 않으면 ‘협상’이라는 방법을 떠올리지 못한다. ‘어린애가 아는 게 뭐 있다고 그냥 부모가 시키는 대로 하면 되지.’라고 생각하는 사람은 아이와의 협상을 고려하지 않는다. 부모의 의견과 아이의 의견을 동등한 수준에 놓고 서로 의논하고 설득해서 합의점을 찾겠다고 생각한다는 것 자체가 이미 아이를 존중할 때나 가능한 일이다.
--「2장. 아이의 행동을 변화시키는 협상 대화법」

바람직한 협상의 과정은 사랑과 인정, 주도적이고 자유롭게 나의 마음과 생각을 표현하기, 그리고 서로의 요구를 적절하게 조율하는 과정이 있어야 한다. 이를 통해 결국 나와 상대방이 마음속에서 원하는 것을 성취하는, 즉 표면적인 요구를 넘어서 마음속 욕구를 실현하는 과정으로 이루어져야 한다.
--「3장. 아이와 부모 모두에게 성공적인 다섯 가지 협상의 열쇠」

친구를 때리고도 잘못을 인정하지 않는 경우는 때릴 만한 이유가 있었다고 생각하기 때문이다. 그런데 그 생각조차 마음속 갈등과 협상의 결과라는 사실이 중요하다. 그 순간 자기 마음속의 갈등들이 어떤 방식의 협상을 진행했었는지 깨닫는다면 결과는 아주 많이 달라질 수 있다. 자신도 깨닫지 못하는 사이에 자신이 선택한 방식이 결국엔 자기를 망치는 방법이었다는 걸 알게 되는 경우가 많다. 그 깨달음이 너무 늦지 않았으면 좋겠다. 그러니 미리 알려 주자. 세상의 협상 중에 어쩌면 가장 중요한 것은 바로 자기 자신과의 협상이라는 사실을 말이다.
--「4장. 아이와 절대 해서는 안 되는 협상 대화법」

기억할 점이 있다. 이렇게 협상을 결정해도 예전에 떼쓰기에 성공한 경험이 있는 아이는 이 약속을 어기려는 시도를 한다. 우리 아이가 특별히 의지가 약하거나 약속을 지킬 줄 몰라서 그런 것이 아니다. 이미 익숙해진 방법을 사용하려는 자연스러운 심리적 현상이다. 그러니 아마도 그 현장에서 떼를 쓰는 행동이 한번쯤은 나타날 것이다. 그때는 그 자리에서 한 번만 단호하게 행동하는 모습을 보여 주면 된다. 아마 신기하게도 아이의 떼쓰기가 점점 사라지는 것을 보게 될 것이다.
--「5장. 부모의 협상 대화법, 아이를 진정한 리더로 만든다」