인간관계와 의사소통

머리말 2

제1장 학습 목표 설정 9
1. 대학생활을 어떻게 하고 싶은가? 11
2. 미래 로드맵 그리기 15
3. 목표 설정 방법 16
4. 목표 세우기 19

제2장 인간의 본성과 성격이론 25
1. 인간의 본성 27
2. 성격의 결정요인 28
3. 특성이론 34
4. 과정이론 38

제3장 인간관계의 본질과 특성 61
1. 인간관계의 본질 63
2. 인간관계론의 발달과 특징 70

제4장 인간관계와 자기성격과의 관계 85
1. 자기 인식 87
2. 에니어그램과 자기성격과의 관계 97

제5장 치료적 인간관계와 단계 113
1. 치료적 인간관계의 개념과 특성 115
2. 간호사의 태도와 자질 117
3. 치료적 인간관계의 요인 123
4. 치료적 인간관계의 단계 129

제6장 의사소통의 개념과 모형 137
1. 의사소통의 개념과 특성 139
2. 의사소통의 모형 144

제7장 의사소통 관련 건강 간호 변인 157
1. 공감(Empathy) 159
2. 자기개방(Self-Disclosure) 163
3. 통제(Control) 167
4. 확인(Confirmation) 170

제8장 간호사-대상자의 관계 변인 179
1. 조력적 의사소통 단계의 기법 181
2. Berne의 교류분석 201
3. 치료적ㆍ비치료적 의사소통 기법 213

제9장 소그룹 의사소통 유형과 단계 225
1. 소그룹의 정의와 유형 227
2. 소그룹의 구성 요소 228
3. 소그룹의 발달이론과 단계 240

제10장 조직의 의사소통 구조와 유형 249
1. 조직 의사소통의 정의와 기능 251
2. 조직 의사소통의 유형 253
3. 조직 의사소통 네트워크의 구조 및 특성 257
4. 의료 의사소통의 유형 259

제11장 조직의 인간관계와 갈등해결 275
1. 인간관계와 갈등 277
2. 간호사와 대상자의 갈등해결 282

제12장 특정 간호 상황의 의사소통 299
1. 발달단계별 대상자와 의사소통 301
2. 특정 간호 상황 대상자와 의사소통 311

제13장 사례 면담기법과 학습 목표 점검 333
1. 강박증 대상자와 면담 335
2. 학습 목표 점검하기 337
3. 미래 명함 만들기 339

참고문헌 342

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