업종별 직무평가 도구개발 : 공공서비스 및 사회복지서비스 산업

요 약 i
제1장 서 론 (오계택) 1
제2장 연구의 개요 (유규창,이혜정) 5
제1절 직무평가 도구개발 프로세스 5
제2절 전문가 집단 8
제3장 공공서비스 산업의 직무평가 도구개발 결과 (이혜정,유규창) 10
제1절 공공서비스 산업의 특성 10
제2절 직무평가 도구개발 결과 28
제4장 사회복지서비스 산업의 직무평가 도구개발 결과 (이혜정,주민경,윤미소) 58
제1절 사회복지서비스 산업의 특징 58
제2절 직무평가 도구개발 결과 82
제5장 결론과 함의 (유규창) 108
참고문헌 115
[부록 1] 사회복지부문 임금 가이드라인 118
[부록 2-1] 공공서비스 산업 1차 설문지 124
[부록 2-2] 공공서비스 산업 2차 설문지 128
[부록 2-3] 공공서비스 산업 3차 설문지 133
[부록 3-1] 사회복지서비스 산업 1차 설문지 139
[부록 3-2] 사회복지서비스 산업 2차 설문지 144
[부록 3-3] 사회복지서비스 산업 3차 설문지 149