인터널 커뮤니케이션

뉴노멀(new normal)시대, 인터널 커뮤니케이션의 역할

01 인터널 커뮤니케이션과 내부 공중
02 인터널 커뮤니케이션과 직원 몰입
03 리더십 커뮤니케이션
04 원격근무시대와 인터널 커뮤니케이션
05 인터널 커뮤니케이션과 이슈/위기관리
06 인터널 커뮤니케이션 채널 및 테크놀로지
07 윤리적 인터널 커뮤니케이션
08 인터널 커뮤니케이션 평가와 가치측정
09 글로벌 사회와 인터널 커뮤니케이션
10 인터널 커뮤니케이션의 진화

직원들이 지속적으로 직무와 조직에 몰두하며, 조직에 대해 긍정적으로 말하고, 기대 역할을 능가한 더 많은 것을 성취하려는 상태인 직원 몰입(employee engagement)을 높이는 것은 여전히 어렵지만 기업의 최우선 과제로 꼽힌다. 조직과 직원의 행복과 성장의 지표인 직원 몰입을 최대화하는 데에는 전략적 인터널 커뮤니케이션이 필수 요소다.
－02_“인터널 커뮤니케이션과 직원 몰입” 중에서

포스트 코로나 시대, 요즘 직원들은 대면과 재택근무를 병행하는 하이브리드 근무 환경에 익숙해졌다. 오피스에서 자연스럽게 이루어지던 커뮤니케이션이 사라지면서 직원들 간 결속력을 유지하고, 지속해서 유용한 정보를 제공하기 위한 인터널 커뮤니케이션의 역할에 대해 새롭게 재검토해야 할 시점이다.
－04_“원격근무 시대, 인터널 커뮤니케이션” 중에서

어떤 내용을 전달해야 하는가 하는 문제만큼 어떤 매체나 경로를 통해 효과적으로 직원들과 커뮤니케이션해야 하는가도 매우 중요한 문제다. 기업과 직원들 특성에 따라 대면 채널에서부터 인쇄, 영상매체 및 디지털 도구(뉴미디어, 소셜 미디어)들까지, 어떤 채널을 선택해야 하는지가 곧 전략적 커뮤니케이션으로 이어진다.
－06_“인터널 커뮤니케이션 채널 및 테크놀로지” 중에서