The 코칭

PART 1. 코칭 입문하기

제1장 코칭 개념 잡기
1. 코칭의 유래와 역사 …12
2. 코칭의 정의와 철학 …16
3. 코치의 영향 …21
4. 코칭의 성과와 역할 …23
5. 코칭과 유사 개념과의 비교 …26
6. 코칭의 종류 …30
7. 고객과 코칭 관계 맺기 …32
8. 코치로서 갖추어야 할 역량과 윤리적 자세 …37

제2장 코칭 모델과 프로세스별 유용한 질문
1. GROW 모델 …51
2. ACHIEVE 모델 …55
3. S-TIPS 모델(FIVE STEPS 모델) …62
4. 8 -STEP Coaching Model …67
5. GAP BRIDGING 모델 …75
6. THE BALANCE COACHING(균형 코칭) 모델 …79
7. 5R 모델 …83
8. BHC 15가지 질문 모델 …88
9. 질문 시 유의사항 …90

제3장 코칭 실행 단계 및 단계별 사용되는 유용한 양식
1. 코칭의 실행 단계 …92
2. 코칭 사전 준비 단계 …93
3. 코칭 진행 단계 …108
4. 코칭 성과 평가 단계 …115

PART 2. 코칭을 더 깊이 알기

제4장 코칭의 핵심 / 코칭의 9가지 기술
1. 시작이 중요하다, 기초를 튼튼히 세워라 …118
2. 고객과 신뢰를 쌓아라 …121
3. 코치다운 태도를 가져라 …124
4. 경청하기 …127
5. 효과적인 질문과 직접적 커뮤니케이션 …139
6. 적절한 피드백 …144
7. 고객의 의식을 확대시켜라 …148
8. 계획수립과 목표설정 …151
9. 책임관리 …156

제5장 코칭에 더 유용한 고객의 성격, 역량 조사와 활용방법
1. MBTI (기질과 성격) …161
2. 버크만 진단 (대인 관계, 일하는 스타일) …177
3. 헤리슨 어세스먼트 (임원으로서의 역량) …186
4. DiSC 진단 (대인관계에 유용한 행동유형 분석) …190
5. 에니어그램 (성격과 업무 스타일) …195
6. NLP (마음을 다스리는 잠재 능력 개발 및 심리치료) …202

제6장 초보 코치가 빠지기 쉬운 함정들
1.고객과 관계 형성 …215
2. 코칭 주제 확인 …227
3. 목표 정하기 …228
4. 고객이 현실을 직시하도록 도와주기 …238
5. 해결책 찾기 …241
6. 행동계획을 수행하기 위한 약속 …248
7. 끊임없이 자기계발에 힘쓰기 …249

PART 3. 전문 코치가 되기 위한 길 안내

제7장 전문 코치가 되기 위한 길
1. 한국코치협회(Korea Coach Association) 자격증 …252
2. 국제코치연맹 (International Coach Federation) 자격증 …257

제8장 코칭 관련 기관 소개
1. 한국코치협회 (Korea Coach Association) 인증기관 …262
2. 전문 코치 양성 기관 소개 …265
3. 대학원 과정 소개 …293

제9장 코칭성공요소와 코칭적용의 이해
1. 코치의 태도 (신뢰, 존중, 초연<TRD: Trust, Respect, Detachment>) …312
2. 코치의 언어 …314
3. 코칭패러다임 …316
4. 소통코칭 …318
5. 셀프리더십코칭(VAC) …321
6. 효과적인 코칭질문의 적용 …324

Epilogue_코칭을 처음 배운 우리가 이 책을 쓴 이유 …333

부록
1. 1인 기업 코치로 성공하기 …336
2. 사업자 등록신청 하는 방법 …337
3. 코치를 위한 WIX 무료 홈페이지 모바일 웹페이지 활용 …339