오늘도 뻔한 말만 늘어놓고 말았다

머리말

1부 로고스 법칙

01 메시지를 명확하게 하는 법
기억에 남을 이야기를 하자
02 누구나 끄덕이도록 이야기하는 법
감동을 주고 싶다면 두 가지의 ‘왜’를 담자
두 가지의 ‘왜’에 자신의 경험을 연결하자
03 구조부터 잘 짜는 법
짜임새 있는 구성을 만들자
포인트 제시형 또는 문제해결형이어야 한다
case study : 전설이 된 스티브 잡스의 스피치

2부 파토스 법칙

04 나만의 이야기를 하는 법
마음을 여는 스토리
기억에 남는 나의 스토리
스토리와 논리를 적절히 섞자
05 내 감정을 솔직하게 드러내는 법
구체적인 단어로 감정을 표현하자
분명한 비전을 제시하자
06 나를 있는 그대로 보여주는 법
남이 아닌 자신의 일처럼 이야기하자
그럴싸한 이야기를 해야 하는데……
실패한 경험을 이야기하자
자기 드러내기 스피치
여전히 스피치가 자신 없는 당신에게
case study : 도쿄 올림픽 유치에 성공한 스피치

3부 에토스 법칙

07 상대방에게 공감을 얻는 법
현장의 요구와 청중의 기대에 부응하자
상대방을 일깨우자
‘마음을 자극하는 것’의 중요성
듣는 이의 감정 변화를 설계하자
마음을 움직이는 커뮤니케이션 스피치
상대방을 격려하는 펩 토크 스피치
08 상대방의 마음을 움직이는 법
듣는 이의 의욕을 이끌어내자
의욕이 샘솟는 조언을 하는 법
내 편을 만드는 긍정적 말투
좋은 상사가 되는 스피치
case study : 결혼식 축사를 부탁받았다면
09 진심이 느껴지도록 이야기하는 법
속마음을 말해 진짜 공감을 얻자
‘우리’를 주어로 감동을 전하자
10 신중하게 이야기하는 법
마음에 없는 소리는 하지 말자
case study : 도널드 트럼프 대통령의 연설

4부 비언어 커뮤니케이션

11 내 몸의 메시지를 잘 전달하는 법
말과 시선, 몸짓에 생각을 담자
말뿐 아니라 신체도 메시지를 전달한다
아이콘택트를 하자
공간의 분위기를 컨트롤하자
발음을 정확하게 하자
발성을 제대로 하자
끊는 부분을 의식해서 스피치 원고를 작성하자
스피치 상황에 따라 원고를 다르게 준비하자
원고를 보면서 스피치 할 때
12 내 마음의 주인 되는 법
긴장감을 극복하자
마음을 최고의 상태로 만들자

저자의 말

설득의 3대 요소 로고스, 파토스, 에토스는 고대 그리스 철학자 아리스토텔레스가 그의 저서 《수사학》에서 언급한 것이다. 일본이 야요이?生 시대였을 무렵에 이미 그리스에서는 의회 정치와 재판이 이루어졌다. 당시 아리스토텔레스는 사람의 마음을 움직이려면 무엇이 필요한지 연구하고 집필했다. 지금도 《수사학》은 유럽 엘리트층 사이에서 스피치 필독서로 읽히고 있다. 설득의 3대 요소 중 첫 번째는 로고스로 ‘논리’를 의미한다. 주장은 이치가 맞아야 한다. 알기 쉽게, 조리 있게 말하는 것이 중요하다. 두 번째 요소는 파토스로 ‘감정’을 의미한다. 감정은 종종 이성을 능가한다. 청중의 감정에 호소하고 마음을 흔드는 것이 중요하다. 세 번째 요소는 에토스로 ‘인격’을 의미한다. 말하는 이를 얼마나 신뢰할 수 있는지 따져보는 것이다.

비폭력을 외치며 미국 공민권 운동을 이끌었던 마틴 루터 킹 목사는 ‘나에겐 꿈이 있습니다I have a dream’라는 유명한 연설을 남겼다. 그는 ‘흑인 시민권이 보장되어 언젠가는 노예였던 자의 자녀와 노예 소유자였던 자의 자녀가 더불어 사는 날을 실현하기 위해 ’법을 어기지 말고 싸워나가자‘라는 메시지를 전하고자 했다. 이처럼 스피치에는 전하고자 하는 메시지를 명확하게 담아야 한다.

내가 품은 각오, 열정, 신념은 듣는 이의 마음속에 잠들어 있던 생각과 감정을 일깨운다. 그 생각과 감정은 행동의 원동력이 된다. 그러므로 스피치를 할 때는 자신의 각오, 열정, 신념을 떠올려보자. 그것들을 가슴에 품고 듣는 이에게 말하려고 노력해보자. 사람의 마음을 울리는 스피치의 본질은 겉만 번지르르한 테크닉을 갈고닦는 데에 있는 것이 아니라, 마음속 깊은 곳에 품은 생각에 있다.