7가지 코드

들어가며
프롤로그

CODE 1 | 제품 설계
[OPENING INSIGHT] 스티브 잡스가 일으킨 문화 전쟁
1장 제작 vs 확장
2장 문제 해결하기
3장 가설 검증
4장 최소 매력 제품(MLP)
[AHA MOMENT!] 혁명과 혁신은 늘 동시에!

CODE 2 | 경제학
[OPENING INSIGHT] 무비패스의 허세 혹은 오판
5장 비즈니스 모델
6장 시장 진입
7장 해자
8장 단위 경제학
9장 고객 경제학
10장 세분화
11장 시장 실패
[AHA MOMENT!] 넷플릭스의 영리한 돌파구

CODE 3 | 심리학
[OPENING INSIGHT] 위키피디아 오합지졸의 승리
12장 가격 정책의 심리학
13장 동기부여
14장 클릭 유도하기
15장 고착도
[AHA MOMENT!] 도파민이 쏟아지는 틱톡의 심리학

CODE 4 | 사용자경험
[OPENING INSIGHT] 해적선이 된 CT 촬영기
16장 인지
17장 사용자경험(UX)
18장 사용성
19장 고객 vs 사업
[AHA MOMENT!] 계산대 없는 마트가 뜻하는 것

CODE 5 | 데이터과학
[OPENING INSIGHT] 데이터는 논쟁을 이긴다
20장 | 데이터 분포
21장 | 실험
22장 | 지표
23장 | 지표 모델
24장 | 데이터 스토리텔링
[AHA MOMENT!] 데이터만큼 보이지 않는 것도 중요하다

CODE 6 | 법률과 정책
[OPENING INSIGHT] 법은 성장의 골칫거리일까?
25장 | 반독점
26장 | 지식재산(IP)
27장 | 플랫폼의 법적 책임
28장 | 프라이버시
29장 | 긱 이코노미의 고용
30장 | 접근성
[AHA MOMENT!] 기업은 법을 아는 제품을 산다

CODE 7 | 마케팅과 성장
[OPENING INSIGHT] 제품은 진공 속에 존재하지 않는다
31장 | 브랜딩
32장 | 무엇을 사냥하고 있는가?
33장 | 광고
34장 | 그로스해킹
35장 | 설득
[AHA MOMENT!] 엉큼한 상상력과 배짱의 버거킹 프로모션

에필로그
감사의 말
참고자료

기업들은 0-to-1 제품이 속한 물음표 사업과 1-to-N 제품이 속한 캐시카우 사업이 적절히 조화를 이루도록 균형을 맞출 필요가 있다. 결국 기업에는 0-to-1 제품을 성장시킬 수 있는 ‘몽상가dreamer’와 1-to-N 제품과 관련된 과제를 해결할 수 있는 ‘행동가doer’ 이 두 가지 유형의 PM이 있어야 한다.
_ 1장 제작vs 확장

일반 사용자와 열성 사용자의 수요 탄력성 차이가 생기면서 일부 사용자만이 엄청난 금액을 지불하게 되는 고래 현상phenomenon of whales이 발생하기도 한다. 이러한 고래 현상이 매우 자주 발생하는 비디오게임에서는 일반 게이머들이 상당히 가파른 수요곡선을 갖고 있어 단 1센트도 지불하지 않는 경우가 허다하다. 반면에 하드코어 게이머들은 1달러에서 수백 달러에 달하는 금액을 기꺼이 지불한다. 2016년 모바일게임 게임오브워Game of War의 유로 게이머들은 평균 1인당 550달러를 지불했다! 소수에 불과한 이 ‘고래들’이 바로 게임 스튜디오의 주요 수입원이다.
_10장 세분화

PM이 해야 할 가장 중요한 일 중 하나는 수익을 내는 일이다. 이는 구매자가 더 많이 구매하도록 설득할 수 있어야 한다는 뜻이다. 다행히 사람들은 초합리적인 로봇처럼 행동하지 않는다. 사람들은 에너지를 절약하기 위해 심리적 지름길mental shortcut을 택한다. 이러한 심리적 지름길을 이해한다면 사람들이 더 많이 구매하도록 이끌어낼 수 있다.
_ 12장 가격정책의 심리학