마케팅 MBA 바이블

Part 1. 당신은 최고의 마케터가 될 수 있다
1. 전략가적 사고는 마케팅의 핵심이다
2. 원가를 낮추면 마케팅에서 반은 승리한다
3. 자료를 분석하지 말고 강한 의심부터 해라
4. 고객은 아주 단순한 욕구를 원한다
5. 고객이 원하는 Needs란 무엇인가?
6. 마케팅은 시장(Market)에서 미팅(Meeting)을 하는 것이다
7. 마케팅에서 이기려고 하면 못할 것이 없다
8. 마케팅은 준비만 철저해도 답이 보인다
9. 고객에게 무감각한 마케팅을 버려라
10. 완벽한 전략은 마케팅을 실패하게 만든다
11. 마케팅에서 배운 것들을 왜 써먹지 못하는 것일까?
12. 마켓에서는 경쟁자를 착각하는 현상이 나온다

Part 2. 세상의 Top들은 다른 방식의 마케팅을 한다
1. 마케팅은 사람들의 마음을 움직이는 창작물이다
2. 진정한 마케팅은 고객의 문제점을 개선하는 활동이다.
3. 이론으로 증명되지 못하면 마케팅이 아니다
4. 마케팅 전문가가 되기 위해서 필요한 역량
5. 영업사원의 고객정보를 왜 활용하지 못할까?
6. 고객은 잡는 것이 아니라 잡히지 않는 것이다
7. 고객은 당신이 성장하는 만큼 변한다
8. 빠르고 역동적인 마케팅은 버려라
9. 밀어내기식 마케팅은 한순간에 무너진다
10. 마케팅과 영업의 관계는 공생관계다

Part 3. 최적화된 마케팅의 레시피를 활용해라
1. 고객(Customer)과 소비자(Consumer)란 무엇인가?
2. 고객의 가치는 왜 중요한가?
3. 마케팅에서 Segmentation이란?
4. Market Segmentation 전략이란 무엇인가?
5. Market Segmentation을 잘하려면?
6. 포지셔닝이란 무엇인가?
7. 최적의 마케팅 믹스는 무엇인가?
8. 파리는 어떻게 공간 마케팅을 창조했을까?
9. 마케팅의 맥을 알아야 전략이 나온다
10. 마케팅은 시장의 수요를 가장 먼저 파악해야 한다

Part 4. 고객은 데이터로 분석하고 마음으로 팔아라
1. 빅데이터는 마케팅을 변화시키고 있다
2. 빅데이터 마케팅의 활용
3. 저성장시대의 빅데이터 마케팅
4. 기업은 1위 아니면 2위만 남게 된다.
5. 마케팅의 고수들은 식품회사들이다
6. 제품을 누가 만들었는지가 중요하다
7. 지식기반 사업에서는 데이터가 핵심이다
8. 회사들은 왜 빅데이터에 빠져드는가?

Part 5. 고객에겐 복잡한 것보다 단순함으로 접근해라
1. 마케팅은 먼 미래에는 관심이 없다
2. 구매고객은 합리적인 소비를 원한다
3. 고객이 구매하는 전 과정을 알 수 있다
4. 고객들은 이성보다는 감성에 더 끌린다
5. 정확하게 고객이 원하는 제품을 출시해야 한다
6. 플라스틱 성형 제품이 고품격의 제품으로 바뀌다
7. 소비자에서 고객까지 관계 마케팅이란 무엇인가?
8. 고객의 감성 문을 두드려라
9. 처음 도입되는 제품의 이미지가 중요하다.
10. 제품의 수요를 예측하는 것이 마케팅이다

Part 6. 고객에게 신비함과 긴장감을 제공해라
1. 미국의 쿠폰마케팅은 놀랍다
2. 마케팅의 경쟁력은 시장의 가격을 올리는 것이다.
3. 문제를 일으켜서 고객을 당황하게 만들어라
4. 시장을 과학화 한다는 것은 어떤 의미일까?
5. 마케팅은 고객에게 가치를 판매하는 활동이다
6. 마케팅의 전략은 영업에서 나온다
7. 온라인 마케팅의 법칙은 따로 있다
8. 트위터 마케팅은 어떻게 승부를 해야 할까?
9. 휴대폰에서 늘 새로운 마케팅이 창출된다
10. 새로운 기술을 팔려면 영업 전문가를 영입해라

Part 7. 고객이 다시 찾도록 여운을 남겨라
1. 새롭고 독창적인 마케팅은 고객들이 창조한다
2. 마케팅의 다양한 전략을 활용해라
3. 매출이 수익으로 이어지지 않는 까닭
4. 복잡하고 어려운 계획들은 과감하게 버려라
5. 당신이 갖춘 마케팅 전략의 실체는 무엇인가?
6. 우수한 마케팅 보고서는 전략이 반영될 수가 없다
7. 호감을 증대시키려면 진실해야 한다
8. 기술력에 의존하면 시장을 보지 못한다
9. 마케팅에서는 다양성의 네트워크가 있어야 한다
10. 차별화 되어 있지 못하면 마케팅을 시도하지 말라
11. 마케팅은 배움보다 체험해야 한다
12. 마케팅은 유일성이 있어야 한다
13. 사람이 하는 모든 행위에는 마케팅이 존재한다

Part 8. 느낌으로 승부하는 마케팅 전략을 활용해라
1. 고객에게 보상을 하는 리워드(Reward) 마케팅
2. 드라마의 제품들은 PPL(product placement) 마케팅
3. 소비자가 제품을 직접 만드는 프로슈머 마케팅
4. 성공한 브랜드에 따라 붙이는 플래그십 마케팅
5. 고객 곁에서 늘 정보를 주는 위젯 마케팅
6. 고객에게 진심으로 다가가는 리얼 마케팅
7. 제품의 가치를 돋보이게 하는 명화 마케팅
8. 불황에는 99 마케팅으로 승부한다
9. 가격의 거품을 제거하는 착한가격 마케팅
10. 여심은 Day마케팅으로 승부하라
11. 스포츠 마케팅은 살아 있는 감동 마케팅이다
12. 한 번만 들어도 느낌 오는 네이밍 마케팅
13. VIP만을 대상으로 하는 귀족마케팅

마케팅은 기본적인 목적을 동반한다. 그 목적의식에 따라서 마케팅은 생겨나게 된다. 가령, 좋아하는 사람이 생겼다고 한다면 사귀고자 하는 목적의식이 존재한다.
이 경우 상대방에게 잘 보이려고 노력하는 행위들을 마케팅이라고 한다. 친절하게 대한다든지, 말투를 상냥하게 한다든지, 선물을 사 준다든지, 이벤트를 준비한다든지 하는 모든 활동들이 마케팅 활동인 것이다. 이러한 마케팅의 모든 목적은 인간의 기본적인 목적의식에서 출발하는 것이다.
-자료를 분석하지 말고 강한 의심부터 해라-

마케팅을 우선 잘하려면 사람에 대한 이해와 오픈 마인드가 가장 중요하다. 마케팅에 대한 예의가 무엇보다 중요하다는 의미다. 남을 이기려는 경쟁과 과도한 승부수로는 마케팅은 절대 성공하지 못한다. 성과를 중시하는 대다수의 사람들은 남을 누르고 앞서기를 원하지만 대부분은 단기적인 성과를 보이더라도 결국은 마케팅의 근원적인 힘에 다시 무릎을 꿇게 된다. 마케팅은 부메랑과도 같다.
- 마케팅은 사람들의 마음을 움직이는 창작물이다-

우리는 늘 끊임없이 새로운 아이디어를 찾아야 한다. 그런데 그런 새로운 아이디어는 아무리 찾아도 나오지 못하는 경우가 대부분이다. 그래서 다른 사업의 경험, 모습들을 통해서 배워야 한다.
-문제를 일으켜서 고객을 당황하게 만들어라