서비스, 고객경험을 디자인하라 책 가격비교

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책 정보

· 제목 : 서비스, 고객경험을 디자인하라 (성공하는 기업의 서비스경영)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 서비스/고객관리
· ISBN : 9791157633838
· 쪽수 : 277쪽

저자소개

이지연 (지은이) 정보 더보기

서울과학종합대학원 대학교 경영학(서비스 경영) 박사 숙명여자대학교 Hospitality MBA 現) 대림대학교 교양·직업교육혁신센터 조교수 방송음향영상디자인과 조교수 한국코치협회 KAC 코치 前) 신안산대학교 국제비서과 교수 LIG손해보험 인재니움 과장 / 고객만족팀 과장 수협은행 CS 컨설턴트 차장 현대백화점 서비스아카데미 선임강사 국민은행 CS 전문강사

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