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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9791157762651
· 쪽수 : 170쪽
책 소개
목차
프롤로그 고객이 인정하는 전문 컨설턴트가 되자
들어가면서 자신만의 story 하나 있나요?
Chapter 01
고객 曰 당신이 이런 FP면 좋겠어요
• 판매원이세요, 아님 컨설턴트세요?
• 당신에겐 두 가지 Ship이 있나요?
• FP는 전문가여야 한다고 생각해요
• 전문가에게도 판매원의 모습이 있네요
• 제 마음 아시겠죠?
Chapter 02
FP 曰 저는 이렇게 할게요
• 당신의 니즈를 먼저 찾을게요
• 고객에겐 이렇게 응대할게요
• 주도권은 제가 쥘게요
• 보험의 가치는 하나가 아님을 기억할게요
• 가치가 부여된 보험증권은 꽃과 같아요
Chapter 03
지은이 曰 FP는 참 멋진 직업이네요
• 40년 독수리의 선택처럼
• 프로의 자존감은 통장에 찍힌 숫자이다
Chapter 04
FP 曰 상담을 어떻게 해야 할지 모르겠어요
지은이 曰 자석상담기법 five를 알려 드릴게요
• 첫째: 주도권은 양치기의 개와 갈고리로
• 둘째: 클로징은 당위성과 대중심리로
• 셋째: 차별성은 스케줄러 속에
• 넷째: 만남은 시간의 공동 소유자로
• 다섯째: 전문성은 나만의 서비스 영역으로
Chapter 05
동화로 푸는 5대 자산 이야기
• 심청이는 왜 공양미 삼백 석에 몸을 팔아야만 했을까요?
• 난쟁이는 왜 백설공주에게 프러포즈를 못했을까요?
• 개미가 큰 부자가 못된 이유를 혹시 아시나요?
• ‘떡 하나 주면 안 잡아먹지’에서 ‘떡’은 뭘까요?
• 베짱이의 겨울이 추웠던 진짜 이유를 아세요?
글을 마치며 끌림이 있는 FP는 자석처럼 고객을 동화시킬 수 있다
