위코노미

프롤로그_셰릴 샌드버그

PART 1 위코노미를 향한 길
여는 글: 웰컴 투 위코노미
CHAPTER 1 꿈과 현실을 합친 선택
CHAPTER 2 평범한 삶을 버린 특별한 여정
CHAPTER 3 도살 현장에서 사회적 기업으로

PART 2 위코노미는 ‘왜’ 하는가
여는 글: 일터에서 목적을 추구하라
CHAPTER 4 기업의 DNA에 목적을 심어라
CHAPTER 5 고객을 팬으로 만들어라
CHAPTER 6 생각의 안전지대에서 벗어나라
CHAPTER 7 당신의 직장을 혁신하라
CHAPTER 8 고객의 소비에 가치를 부여하라
CHAPTER 9 작지만 큰일에 힘쓰라
CHAPTER 10 새로운 고객을 발굴하라
CHAPTER 11 임팩트 투자의 신세계
CHAPTER 12 새로운 시장을 열어라
CHAPTER 13 사람이 목적이다

PART 3 위코노미는 ‘어떻게’ 하는가
여는 글: 목적을 제대로 실행하는 법
CHAPTER 14 학습하는 조직을 만들어라
CHAPTER 15 자신의 대의를 찾아라
CHAPTER 16 액션 플랜을 세워라
CHAPTER 17 주변 네트워크를 동참시켜라
CHAPTER 18 목적을 설득시키는 방법
CHAPTER 19 돈을 들이지 않고도 세상을 바꿀 수 있다
CHAPTER 20 당신의 위코노미 과제

맺으며: 위코노미는 당신을 필요로 한다
에필로그_리처드 브랜슨

페이스북 사옥 벽에는 우리에게 영감을 주는 포스터들이 붙어 있다. ‘운은 용감한 자의 편이다(Fortune Favors the Bold)’나 ‘끝내는 것이 완벽한 것보다 낫다(Done Is Better Than Perfect)’와 같은 것들이다. 내가 좋아하는 포스터는 ‘페이스북에서 타인의 문제란 없다(Nothing at Facebook Is Someone Else’s Problem)’와 ‘두렵지 않다면 무엇을 하겠는가?(What Would You Do If You Weren’t Afraid?)’이다. 자, 세상에서 벌어지는 문제들을 해결할 방법이 있고 당신에게 그것을 해결할 책임이 있다면 당신은 무슨 일을 하겠는가? 당신은 두렵지 않다면 무슨 일을 하겠는가? 이 두 질문에 답을 구한 뒤, 당신이 하고자 하는 일을 결정하라. 그다음엔 그 일을 시작하라.

오프라는 세상을 바꾸면서 먹고사는 문제도 해결하고 싶다는 우리의 갈망을 해소해준다. 우리는 오프라급의 연봉을 원하는 것이 아니다. 대부분은 가족을 부양하면서 이따금 휴가를 가는 정도면 족할 것이다. 우리는 인생의 목적을 추구하고, 아침에 이불을 박차고 일어날 이유를 원한다. 또 자신을 어딘가에 공헌할 방법을 모색한다. 하지만 우리에겐 규칙적인 급여가 보장되는 삶의 안정감도 필요하다. 오프라는 자신의 총체적인 일의 세계가 추구하는 목적과 이익의 결합을 기반으로 삼아 그 위에 기업 제국을 건설했다.

기업들이 진보적인 사회적 실천으로 모범을 보이면 소비자들의 기대치도 바뀌게 된다. 그렇게 되면 경쟁 업체들도 새로운 전략을 채택할 수밖에 없다. 이는 나비효과가 되어 시장의 요구를 바꾸게 되고, 마침내 세상을 더 나은 곳으로 만들게 된다.