언세이프 씽킹

프롤로그 | 너무 이상한 야구팀
들어가며 | 안전하지 않은 생각을 하라

1부 용기

1장 안전함에서 벗어나라
당신은 너무 안전을 추구한다
인간은 원래 안전을 추구한다

2장 불안을 포용하라
안전한 생각을 그만두는 법
불편함을 편하게 받아들여라
핵심 요약 | 용기

2부 동기 부여

3장 완벽하게 동기를 부여하라
위험에 맞서는 힘
진짜 하고 싶은 마음, 내재적 동기
잘못된 동기 부여
동기 부여에는 힘이 있다
동기 부여의 타이밍

4장 원천을 찾아라
도전을 사랑해야 하는 이유
힘든 일을 사랑한다는 것
몰입에 이르는 방법
몰입을 방해하는 알림 소리
머리를 식히는 활동
핵심 요약 | 동기 부여

3부 학습

5장 탐험가로 산다는 것
전문가의 함정에 빠지지 말라
초보자의 좋은 점
많이 알면 안 보인다
전문가에서 탐험가로

6장 자아 그리고 조급함
쉽고 빠른 길을 조심하라
똑똑하다고 생각하면 바보가 된다
속도를 조절하라
핵심 요약 | 학습

4부 유연성

7장 직관의 두 얼굴
직관은 왜 필요한가? 그리고 왜 위험한가?
괴상하지만 훌륭한 생각
우리 안의 숨겨진 천재성
뛰어난 직감의 근거 없는 믿음

8장 직관을 활용하라
잘못된 직관을 개선하는 방법
지름길의 함정
감정적 결정은 위험하다
먼저 느끼고, 생각하라
직관을 키우는 좋은 피드백
편견은 적이다

9장 반직관의 세계로 가자
아주 뜻밖의 해결방안
터무니없는 것을 받아들여라
안전에 대한 안전하지 않은 생각
직관에 반하는 창의성
핵심 요약 | 유연성

5부 도덕성

10장 틀린 것이 옳을 때
때로는 규칙을 어기는 것이 좋다
창의성의 대가
현명한 불복종
사소한 반항을 반기는 문화
규칙이 없다는 규칙
우리만의 규칙을 깨라

11장 적과 함께 창조하라
가끔은 적이 필요한 이유
예상치 못한 동맹
핵심 요약 | 도덕성

6부 리더십

12장 다수를 위한 안전하지 않은 생각
일치된 의견에서 벗어나라
순응하지 말고 저항하라
의견 일치라는 함정
생산적으로 갈등하라
변두리에서 아이디어를 모아라
안전하지 않은 생각을 위한 안전한 환경

13장 눈에 띄지 않는 것도 보상하라
창의적인 팀에 활기를 불어넣는 방법
핵심 요약 | 리더십

에필로그 | 불안에서 힘을 얻는다
감사의 글
주

나는 직감적으로 알았다. 성공으로 향하는 더 안전한 길, 즉 현재 상태의 고수가 사실은 실패의 길이라는 걸 말이다. 하지만 결과물을 내야 한다는 압박이 더해지면서 내 마음은 현재 상태를 유지해야겠다는 쪽으로 끌려갔다. 그 긴장감은 극도로 고통스러웠다. 나 자신을 ‘창조적인 사람’이라고 정의했던 나는 심각한 문제에서 요령 있게 빠져나오는 데 익숙했었다. 그렇지만 이제는 답을 찾으려 내면을 들여다봐도 아무것도 얻을 수 없었다.
그: 너무 이상한 야구팀

급변하는 세상에서 ‘안전하지 않은 생각’은 필수적인 기술이다. 하지만 인간 마음의 기본 구조는 자신이 변화하는 걸 원치 않는다. 또한 편견도 작동하므로 안전하지 않은 생각을 자연스럽게 하기는 힘들다. 사실, 우리는 경험과 전문 지식이 많을수록 익숙한 접근법을 고수하려는 경향이 강해진다.
들어가며: 안전하지 않은 생각을 하라