세계의 리더들은 왜 직감을 단련하는가

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프롤로그 명문 미술 학교의 예상치 못한 단골 고객

바쁜 독자들을 위해
1. 세계의 엘리트는 왜 미의식을 단련하는가
2. 비즈니스에서의 미의식이란

PART1 직감을 잃어버린 경영의 천재들
논리와 이성으로는 이길 수 없는 시대로
누구나 똑같은 정답을 말하다
왜 기업은 숫자와 경험에만 매달리게 되었을까?
쿡패드 창업자가 경영진의 총 교체를 선포한 까닭
애플은 어떻게 ‘예술’을 ‘경쟁력’으로 바꿨나
예술 - 과학 - 기술의 트라이앵글
경영자는 왜 디자이너에게 조언을 구할까?
무모한 수치를 던지고 채찍질하는 최악의 경영
직감은 어떻게 단련되는가
비전은 미의식에서 나온다

PART2 거대한 자기실현 욕구 시장의 등장
모든 비즈니스가 패션 비즈니스화되다
맥킨지는 왜 디자인 회사를 인수했나?
‘기능의 경쟁’에서 ‘정서의 경쟁’으로
이노베이션을 완성하는 두 가지 조건

PART3 왜 최고의 엘리트가 범죄자가 되었나
시스템의 변화가 지나치게 빠른 세계
그들은 왜 반복적으로 문제를 일으키는가?
늦게 내는 가위바위보
엘리트야말로 미의식이 필요하다
수치 문화에서 벗어나려면

PART4 예측 불가능한 세상을 이기는 힘
어느 뇌 수술 환자에 대한 기록 146
왜 마인드풀니스인가?
아름답다면 그것이 정답이다

PART5 새로운 컴피턴시를 키워라
점수는 높지만 미의식은 형편없는 사람들
엘리트는 왜 옴진리교 시스템을 좋아할까?
미의식이라는 컴피턴시
악이란, 시스템을 비판 없이 받아들이는 것

PART6 미의식을 경영에 도입하는 법
열쇠는 ‘기준의 내부화’
디자인을 바꾸자 실적이 오르다
마쓰다, V자 회복의 비밀
고객의 목소리를 따르지 마라

PART7 미래의 리더를 위한 최강의 미의식 수업
어떻게 미의식을 키울 것인가?
비주얼 씽킹 트레이닝
그들이 ‘보는 능력’을 단련하는 이유
패턴 인식에서 벗어나기 위해
철학이 우리에게 가르쳐주는 것들
의심하라, 비판하라, 혁신하라
뛰어난 인재들이 왜 문학을 읽지 않을까?
시를 잊은 그대에게

에필로그 신의 손에서 인간의 손으로

글로벌 기업이 세계적으로 유명한 미술계 대학원과 아트 스쿨에 인재를 보내고, 뉴욕이나 런던의 지적 전문직 종사자가 이른 아침부터 갤러리 토크에 참가하는 이유는 무엇일까? 그것은 보여주기식 교양을 위해서가 아니다. 그들은 매우 공리적인 목적을 위해 미의식을 단련하고 있다. 이전처럼 “논리·분석·이성에 발판을 둔 경영, 이른바 ‘과학 중시의 의사결정’으로는 요즘처럼 복잡하고 불안정한 세계에서 비즈니스를 리드할 수 없다”는 사실을 잘 알고 있기 때문이다.(바쁜 독자들을 위해1 ‘세계의 엘리트는 왜 미의식을 단련하는가’)

컨설팅 회사가 제공하는 부가가치를 한마디로 정리하면 ‘경영에 과학을 도입하라’는 것이다. 과학에 의존하는 이상, 그 판단 기준은 아무래도 수치가 될 수밖에 없다. 컨설팅 회사가 생산성이나 자본회전율 등의 ‘수치’를 사용해서 경영의 ‘문제’를 함부로 지적하고 위협하는 것은 그들이 그런 ‘언어’밖에 갖고 있지 않기 때문이다. 그러나 수치에만 의존해 경영의 건전성을 점검 및 개량하는 것에는 한계가 있다. 기업은 사람이 모여 성립되는 것이며, 비즈니스는 사람과 사람의 커뮤니케이션에 의해 성립되는 것이기 때문이다.(바쁜 독자들을 위해2 ‘비즈니스에서의 미의식이란’)