마음을 움직이는 88가지 원리

1장 상호작용(Interaction)
타인의 행동이 스스로의 변화를 만든다
1. 스티그마 효과[Stigma Effect] / 2. 낙인 효과[烙印效果] / 3. 필패 신드롬[Set up to fail syndrome] / 4. 초두 효과 [Primacy Effect] / 헤일로 효과[Halo Effect]
인간은 타인의 존중과 기대에 부응한다
5. 피그말리온 효과[Pygmalion Effect] / 6. 로젠탈 효과[Rosenthal Effect] / 7. 크레스피 효과[Crespi Effect] / 8. 미켈란젤로 효과[Michelangelo Effect]
사랑은 왜 콩깍지를 씌울까?
9. 핑크 렌즈 효과[Pink Lens Effect] / 10. 노출 효과[露出效果, Exposure Effect]
인간은 합리적인 존재가 아니라 합리화시키는 존재
11. 인지 부조화 이론[認知不調和理論, Cognitive Dissonance Theory]
상처받기가 두려운 겁쟁이
12. 고슴도치 딜레마[Hedgehog Dilemma]
과부 사정은 홀아비가 잘 안다
13. 걸맞추기 원리[Matching Principle] / 유사성의 원리[Principle of Similarity]
부자가 되려면 무의식적인 행동을 자제하라
14. 스트루프 효과[Stroop Effect]
선택적 집중
15. 칵테일 파티 효과[Cocktail Party Effect]
무의식적인 동조
16. 사회 전염[Social Contagion] / 17. 루핑 효과[Looping Effect].파파게노 효과[Papageno Effect] / 18. 레밍 효과[Lemming Effect] /┃ 19. 밴드웨건 효과[Bandwagon Effect].편승 효과

2장 문제 해결(Problem Solving)
성공은 남이 시켜주는 것이다
20. 벤저민 프랭클린 효과[Benjamin Franklin Effect]
세상을 보는 관점이 달라야 답을 얻는다
21. 프레임의 법칙[Frame Law].전망 이론 [Prospect Theory]
의식은 빙산의 일각일 뿐
22. 서브리미널 효과[Subliminal Effect]
호미로 막을 일 가래로도 못 막는다
23. 깨진 유리창 이론[Broken Window Theory]
내 거인 듯 내 거 아닌 내 거 같은…
24. 바넘 효과[Barnum Effect] / 25. 포러 효과[Forer Effect]
약자에게 쏠리는 인지상정
26. 언더독 효과[Underdog Effect]
팀워크가 살아야 개인의 능력도 산다
27. 아폴로 신드롬[Apollo Syndrome]
나비의 날갯짓이 태풍을 몰고 온다
28. 방아쇠 효과[Trigger Effect / 29. 부메랑 효과[Boomerang Effect]
다수의 책임은 누구의 책임도 아니다
30. 나비 효과[Butterfly Effect] / 31. 링겔만 효과[Ringelmann Effect] / 32. 파킨슨의 법칙[Parkinson’s Law] / 33. 피터의 원리[Peter Principle]

3장 성장(Development)
경쟁 사회에서는 차별화’가 관건이다
34. 가우스 이론[Gauss's Theorem]
나 명품 쓰는 사람이야!
35. 베블런 효과[Veblen Effect] / 36. 파노플리 효과[Effect de Panoplie]
공급이 수요를 만든다
37. 세이의 법칙[Say’s Law]
결혼 후 키스는 더 이상 설렘이 아니다
38. 베버의 법칙[Weber's Law]
보기 좋은 떡이 먹기도 좋다
39. 크레쇼프 효과[Koulechove Effect]
위기가 지나면 긴장이 풀린다
40. 텐션 리덕션 원리[Tension Reduction Principle]
자신을 지켜보는 사람을 의식하는 현상
41. 호손 효과[Hawthorne Effect]
문제의 범위를 좁힐수록 처리가 용이하다
42. 세터리스 패러버스[Ceteris Paribus]
경쟁에서 이긴 승자에게 더 많은 보상이 주어진다
43. 토너먼트 이론[Tournament Theory]

4장 실행(Performance)
1:29:300 186
44. 하인리히 법칙[Heinrich’s Law]
일을 끝내려는 본능
45. 자이가닉 효과[Zeigarnik Effect, 미완성 효과]
1만 시간의 훈련이 전문가를 만든다
46. 1만 시간의 법칙[The 10,000 Hours Rule]
제3의 제품이 출현하면 두 제품 중 하나에 선호도가 증가한다
47. 미끼 효과[Decoy Effect]
같은 무게이면 부피가 큰 쪽이 가볍다?
48. 샤르팡티에 효과[Charpentier Effect]
있는 자는 더 넉넉해지고 없는 자는 있는 것도 빼앗기리라
49. 마태 효과[Mattew Effect] / 50. 메칼프의 법칙[Metcalfe’s Law] / 51. 승자 효과[Winner Effect]
전력의 승수 효과- 5:3은 25:9가 된다
52. 란체스터의 법칙[Lanchester’s Law]
악화가 양화를 구축한다
53. 그레샴의 법칙[Gresham’s Law] / 54. 레몬 시장 이론[Market for Lemons]
2대8 법칙과 8대2 법칙
55. 파레토 법칙 [Pareto’s Law] / 56. 롱테일 법칙 [Longtail Law]

5장 자기평가(Self-assessment)
익숙함의 생소함, 생소함의 익숙함
57. 게슈탈트 붕괴[Gestaltzerfall]
좋은 것만 쏙 빼먹는 얌체
58. 체리 피커[Cherry Picker]
조직을 망치는 사과, 부화뇌동하는 토마토
59. 썩은 사과[Bad Apples]
익숙한 것이 편안하다
60. 어포던스 이론[Affordance Theory]
그저 바라만 보고 있지
61. 바이스탠더 효과[Bystander Effect].방관자 효과 / 62. 제노비스 신드롬[Genovese
Syndrome]
잘못을 인정하기 싫어하는 자기합리화
63. 콩코드 효과[Sunk Cost Effect].매몰비용 효과
변화에 적응하며 새로운 변화를 이끈다
64. 프로테우스 효과[Proteus Effect]
하지 말라고 하니 더 하고 싶은 욕구
65. 칼리굴라 효과[Caligula Effect] / 66. 로미오와 줄리엣 효과[Romeo & Juliet Effect].청개구리 효과
단 한 번의 경험만으로도 충분하다
67. 가르시아 효과[Garcia Effect]

6장 리더십(Leadership)
전략은 지(知)
68. 전쟁론[Vom Kriege]
우정을 낳는 협력, 미움을 낳는 경쟁
69. 사일로 효과[Organizational Silos Effect]
개인의 욕구 충족을 위한 노력
70. 동기부여 이론[Motivation Theory] / 71. 매슬로의 욕구단계 이론 / 72. 맥그리거의 X.Y이론 / 73. 아지리스의 성숙.미성숙 이론 / 74. 허즈버그의 위생 이론 / 75. 알더퍼의 ERG 이론 / 76. 맥클러랜드의 욕구이론 / 77. 에드워드 데시의 인지적 평가 이론 / 78. 로크와 라담의 설정이론 / 79. 스키너의 강화이론 / 80. 아담스의 공정성 이론 / 81. 브룸의 기대이론
강점을 강화에 역량을 집중하라
82. 강점이론[Strengths’Theory] / 83. 이기는 습관[Winning Habit]
타인의 만족에 헌신하라
84. 서번트 리더십[Servant Leadership]
네가 있어 내가 있다
85. 윙맨 리더십[Wingman Leadership]
문화 경쟁력, 그곳에 부(富)가 있다
86. 문화적 리더십[Cultural Leadership]
자유.정의.평등, 이상과 도덕적 가치에 호소하라
87. 변환적 리더십[Transformational Leadership]
죽더라도 원칙이 중요하다
88. 원칙 중심 리더십[Principle-Centered Leadership]