이기적 리더

프롤로그

PART 1. 이기적 리더의 관계 관리법
_감정에 직면하는 용기가 공감을 만든다

_이기적 리더는 구성원을 궁금해한다
_[미디어로 배우는 리더십_슬기로운 의사생활] 올바르게 질문하고 감정을 자극해 설득한다
_감정 갈등 해결의 핵심 키워드, 공감
_[미디어로 배우는 리더십_사이코지만 괜찮아] 자신의 감정에 솔직해져야 하는 이유
_일을 두 번 하게 만드는 리더의 '투명성 착각'
_구성원에겐 너무 무거운 보고 시간
_보고 효율성을 높이는 세 가지 방법
_갈등을 해결하는 두 가지 키워드
_부정적 피드백을 긍정적으로 받아들이는 방법
_열린 마음을 갖게 하는 올바른 칭찬법
_[미디어로 배우는 리더십_자이언트 펭TV] 열 살 펭수에게 배우는 공감의 리더십
_구성원과 관계 맺기가 힘든 리더에게
_힘들어도 할 말은 하는 '진정성'

PART 2. 이기적 리더의 업무 관리법
_나를 깨워 상대를 움직인다

_상대가 제시했던 기준을 활용한 협상
_내가 아닌 남을 통해 설득하는 법
_VUCA시대, 애자일하게 일하기
_’성과 내는 목표 설정’을 위한 세 가지
_일을 하는 것만큼 중요한, '안 해도 될 일' 없애
_[미디어로 배우는 리더십_워크맨] 일잘러는 역량과 관점이 남다르다
_협업을 만들어 내는 툴과 마인드
_문제를 잘 해결하는 사람은 호기심이 남다르다
_협상의 사파리에서 맹수를 통제할 조련사를 찾아라
_마음의 벽을 허무는 협상법
_[미디어로 배우는 리더십_네고왕] 흥정이 아닌 서로가 만족하는 ‘진짜 협상‘
_협상을 할 때 가장 궁금한 세 가지

PART 3. 이기적 리더의 마음 관리법
_구성원의 변화가 곧 리더의 성과다
_구성원과 나를 이어주는 메타인지와 공감 능력
_구성원의 스트레스가 줄어들면 리더에게도 이득이다
_팀의 시너지를 최고로 높이는 방법
_[미디어로 배우는 리더십_놀라운 토요일] 집단지성을 키우는 제도와 리더십
_큰 차이를 만드는 작은 변화의 힘
_시간을 관리할 것인가, 시간에 관리당할 것인가
_현재의 업무 방식을 점검하자
_긍정 마인드로 회복탄력성 높이기
_구성원을 대나무숲에 보내지 않으려면
_지시 말고 질문으로 변화하기
_위기에 대응하는 자세
_’일단 모이는‘ 회의는 그만
_’함께‘ 제대로 가기 위한 쉬어가기
_[미디어로 배우는 리더십_백종원의 골목식당] 좋은 습관이 일상을 바꾼다

남이 보는 나를 너무 신경 쓰지 말자. 자신의 감정을 솔직히 받아들이고 드러내자. 어떨 땐 그게 부끄럽기도 하다. 부족함을 드러내야 할 수도 있고, 속내를 드러내는 게 약한 사람으로 보인다고 생각되니까. 하지만 놀랍게도 본인 말고 다 안다. 사실은 부끄러운 건데 화를 내며 상황을 바꾸려 한다고 말이다. 그러니 ‘나 자신’이 되자. 조금만 더 욕심을 내면, 나에게 떠오르는 부정적 감정을 스스로 삭이며 긍정적 행동으로 바꾸기 위해 애를 써보자. 특히 리더 스스로 구성원에게 ‘나에게 어떤 발전적 행동이 필요할지’를 물어봐줄 때, 그들과의 거리는 한 뼘 더 가까워질 수 있다.

질문은 상대와 내가 대화를 하고 있음을 행동으로 보여주는 것이다. 구성원이 새로운 아이템을 생각해내 보고한다 가정해보자. 리더의 경험치로 볼 땐 불필요한 일이라 여길 수도 있다. 이에 대해 좋은지 나쁜지를 ‘판단’하고 싶어지는 게 당연하다. 하지만 그런 판단을 조금만 미뤄두고 구성원의 생각을 들어보면 어떨까? 어떤 의도로 이걸 기획했는지, 무엇을 근거로 자료를 구성했는지 등을 확인해보라는 뜻이다. 이를 통해 구성원이 미처 보고서에 담지 못한 구체적인 내용들을 알 수도 있고, 몰랐던 정보를 얻을 수도 있다. 보고받는 과정에서 리더도 학습이 이뤄진다. 질문이 갖는 또 다른 좋은 점은, 리더의 적극적인 태도가 구성원의 책임감을 높일 수 있다는 것이다.