회사에서 잘나가는 중간의 기술

^^감수자의 글 | 중간리더로 산다는 것
프롤로그 | 조직의 허리, 과장이 위험하다

CHAPTER 1 경영 환경 변화에 적응하지 못하면 멸종한다^^
- 오늘날 과장의 수난을 분석하다
더 이상 벤츠를 몰 수 없는 과장
상사를 따라하게 되는 이유
국내 vs 외국계 과장의 차이
업무 이야기밖에 모르는 과장이 이상적인 이유
돈도 지위도 필요 없다는 사원들
문제는 과장의 관리 능력 부족이다?
당신은 갈라파고스 과장인가?
공룡과 과장은 같은 이유로 멸종 위기에 처했다
자신의 안위만 우선해 망가져가는 거대 기업
‘포 유 정신’과 ‘포 미 정신’

^^CHAPTER 2 왜 문제 해결에 실패하는가^^
- 고도화되는 과장 업무
퇴근하지 않는 과장 퇴근하는 평사원
조언과 질책에도 기술이 필요하다
과장에게 정말 중요한 핵심역량은?
무능력한 과장일수록 자기만의 기준을 적용한다
이직률이 높아졌다! 해결 방법은?
다양성에 대비하라
정리해고 직전 후회하는 것
부하의 사생활을 파악해야 한다?
프로 과장이 되기 위한 일곱 가지 기술

^^CHAPTER 3 능력 과장이 만드는 조직문화는 무엇이 다른가^^
- 21세기형 단합력을 높이는 기술
과장의 한마디로 전원이 회식에 참가한다면
단합이 너무 잘되는 조직은 위험하다
‘한솥밥’이 상호 의존을 부른다
이야기가 통하면 정리해고 대상이 된다?
왜 나사는 폭발할 것을 알면서 우주선을 쏘아 올렸을까
침묵은 독이다
부하를 관찰하지 않고서 발언하지 말라
조직 내 원활한 의사소통을 위한 기술
결속력이 강하면 아이디어가 나오지 않는다?

^^CHAPTER 4 과장에게 가장 중요한 경력관리는 무엇인가^^
- 리더십도 기술이다!
골치 아픈 상사의 세 가지 조건
바보일수록 단순한 일을 복잡하게 생각한다
과장의 능력은 ‘이것’으로 드러난다
리더십 스타일을 바꿀 수 있을까?
과장이 5시에 업무를 퇴짜 놓는 이유
출세를 가름하는 결정적인 차이
승진 후, 나의 강점이 약점이 된다?
과장의 경력에 도움이 되는 기술
‘반대를 위한 반대’를 하지 않는다
목표관리에 숨겨진 문제
성과 내는 부하를 짓밟는 과장
차를 대접할 때 드러나는 공정함
본받을 상사가 없을 때 리더십 높이는 법

^^CHAPTER 5 능력 과장은 회식에 초대된다v
- 생산성을 높이는 의사소통 기술
부하를 타이르는 한마디
잘나가는 과장은 아들러를 공부한다
신뢰를 높이는 경청 기술
의욕 있는 부하에게만 코칭할 것
부하는 업무를 잘 알고 있는가
목적도 논점도 없는 위험한 회의
생산성을 높이는 회의의 기술
시세이도 쇼크와 앞으로의 조직관리
구성원을 공정하게 평가하는 법

^^CHAPTER 6 비즈니스 숫자를 모르는 과장은 필요 없다^^
- 과장이 반드시 알아야 할 회계 지식
블랙기업이 되는 것을 막을 수 있는가
블랙 지점장 vs 김 과장, 승자는?
좌천된 구 과장의 분노
영업담당자 이 대리의 분노
김 과장이 움직였다, 반격이다!
숫자를 알면 비즈니스 구조가 보인다
비즈니스 숫자는 ‘한 스푼’만 알면 된다
‘결산서를 읽고 싶다’ 정도론 안 된다
꼭 필요한 관리회계 지식 한 스푼
사례로 배우는 비교 개념
프로 과장에게만 열리는 새로운 커리어

^^CHAPTER 7 승진하는 과장은 승진을 목표로 하지 않는다^^
- 충성심 대신 매력을 갖추다
더 이상 열혈직원은 없다
승진에 얽매이면 승진할 수 없는 현실
힘희롱 과장 아래에는 일 못하는 사람이 많다
‘시마 과장’이 실패하는 이유
어떤 일이 있어도 살아남는 회사원
회사 가기 싫은 ‘낚시광’을 닮아가라

^^에필로그 | 커리어를 경영하는 시대^^

리더에겐 구성원 관점에서 필요한 게 무엇인지, 구성원을 위해 도울 수 있는 것은 없는지 찾고 이를 실행으로 옮기는 ‘포 유 자세’가 필요하다. 그것이야말로 구성원을 통해 리더가 성과를 낼 수 있는 가장 좋은 방법이다. 누구에게나 처음은 있다. 리더도 마찬가지다. 그래서 그 처음이 중요하다. 구성원을 어떤 존재로 받아들일지, 그들과 함께 일하기 위해 어떤 태도를 가져야 하는지, 더 나은 성과를 내려면 어떤 일을 해야 하는지, 끊임없는 고민이 필요하다.

같은 직장에 근무하더라도 정규직과 비정규직과 같은 고용 구분, 혹은 동일한 고용 구분 안에서도 구성원마다 다른 업무 방식이 존재한다는 것을 인식해야 한다. 이를 바탕으로 구성원들 사이에서 불공평하다는 인식이 생기지 않도록 유의해야 한다. 직장 내 갈등이나 충돌을 피할 수 있는 기준이나 근거를 만들지 못하고, 갈등 상황을 제대로 조율하지 못하는 관리자는 실격이다.