경쟁정보가 울려주는 비즈니스 조기경보

서문 10

제1부 다가오는 위기를 그저 바라보고만 있는 기업들 23

1. 위기를 인식하지 못하는 기업들 25
2. 파산 기업들, 왜 자꾸만 늘어나는 것일까? 27
3. 위기는 하루아침에 발생하는 것이 아니다 30
4. 미루는 것에 익숙해진 사람들 35
5. 메아리와 같은 공허한 말은 더 이상 필요 없다 36
6. 위기 시그널을 무시했던 아픈 역사 37


제2부 비즈니스 조기경보가 무엇인가? 39

제1장 나무만 보고 숲을 보지 못하는 기업들 41
1. 반쪽짜리 위기관리만을 하고 있는 기업들 41
2. 눈에 보이는 위기와 눈에 보이지 않는 위기 46

제2장 비즈니스 조기경보 51
1. 조기경보, 왜 필요한 것인가? 51
2. 비즈니스 조기경보는 무엇인가? 53
3. 조기경보 시그널, 어떻게 추적할 것인가? 56
4. 완벽한 정보를 기대하지 마라 60
5. 조기경보 프레임, 어떻게 만들 것인가? 62
6. 조기경보에 카피앤패이스트는 통하지 않는다 69
7. 미래는 예측하는 것이 아니라, 다양한 시각으로 바라보는 것이다 72

제3장 문제의식과 제대로 된 질문이 조기경보의 시작이다 81
1. 왜 기업들이 실패하는 전략을 선택할까? 81
2. 올바른 답을 원하면, 올바른 질문을 하라 89
3. 비즈니스 워게임(War game)에서 치열하게 토론하라 98

제4장 조기경보, 왜 정착하지 못하는 것일까? 121
1. 우리는 무엇을 알고 있고, 무엇을 모르고 있는가? 121
2. 듣고 싶은 것만 듣고, 보고 싶은 것만 보는 사람들 123
3. 조기경보에 아무런 도움을 주지 못하는 기업의 정보시스템들 125
4. 기업을 혼란하게 하는 수많은 경영 이론들 127
5. CEO 임기와 이사회 기능의 문제 132
6. 조기경보를 외면하게 만드는 한국의 기업문화 136


제3부 시장에는 딱, 두 부류의 기업이 있다 139

제1장 위기를 바라보고만 있던 기업 141
1. 같은 시그널을 보고도 해석은 달랐다 : 후지와 코닥 143
2. 시그널을 무시한 기업의 완벽한 사례 : 포레스트 146
3. 근거 없는 낙관론에 젖어 있던 기업 : 한국의 조선 3사 148
4. 과거의 시그널만을 바라보고 있는 기업 : 삼성 150
5. 성공한 기업들이 앞을 내다보지 못하는 데는 이유가 있다: 블라인드 스팟(Blind spot) 156

제2장 위기를 감지하고 행동으로 옮긴 기업 165
1. 넓은 시각으로 시장을 바라본 기업 : 기네스 맥주 165
2. 시나리오로 위기를 극복한 기업 : 비자카드 169
3. 경쟁사의 숨겨진 의도를 간파한 기업 : 한국의 중견기업(A사) 173
4. 위기를 기회로 바꾼 기업 : 프랫앤드휘트니 175
5. 사양 산업을 부활시킨 기업 : 태양의 서커스 182


제4부 한국의 기업들, 이제 경쟁정보에 주목하라 185

제1장 경쟁정보는 조기경보의 눈과 귀다 187
1. 기술과 품질만이 전부가 아니다 187
2. 경쟁정보란 무엇인가? 189
3. 데이터, 정보, 인텔리전스 도대체 뭐가 다른가? 195
4. 기업 정보활동의 모습을 들여다보자 196
5. 조기경보에 꼭 필요한 정보는 무엇인가? 201

제2장 누가, 어디에서 경쟁정보를 활용하는가? 209
1. 영세한 유통기업인이 대기업 CEO들에게 가르쳐 주는 한 수 209
2. 경쟁정보를 제대로 이해한 기업, 그렇지 않은 기업 216
3. 경쟁정보로 무장한 해외의 투자 자본들 231
4. M&A(인수합병)의 성패는 경쟁정보가 좌우한다 238
5. 해외 로펌들, 그들은 왜 경쟁정보에 주목하나? 249
6. 비즈니스 조기경보 시스템을 풀가동하는 글로벌 기업들 257


제5부 비즈니스 기회와 위기, 어떻게 감지할 것인가? 267

제1장 곳곳에서 감지되고 있는 시그널들 269
1. 변화의 중심에 서 있는 자동차 산업 270
2. 붕괴가 임박해 있는 교육 산업 273
3. 베일이 벗겨지고 있는 제약 산업 277
4. 변하고 있는 해외시장 282
5. 기존 대기업들의 위기 시그널 285
6. 시장의 판이 바뀌는 시기를 찾아라 290

제2장 시그널 감지를 위한 정보 수집과 분석 293
1. 정보 수집, 다양한 관점에서 하라 293
2. 정보 분석, 집중력과 습관이 전부다 320


제6부 결론은 단순하다. 교육과 훈련으로 준비하라 331

1. CEO의 가장 중요한 일은 무엇인가? 333
2. CEO와 직원들의 분명한 역할이 있다 335
3. 성공한 CEO들의 보이지 않는 세 가지 능력 336
4. 가로등 아래에서만 열쇠를 찾고 있는 기업들 337
5. 기업의 위기관리 능력은 교육과 훈련에서 나온다 339

참고문헌 343

기업이 미래에 대한 위기관리 없이 일상적인 기업 활동만을 하는 것은 마치 밀림의 늪지대에서 악어가 물 밑으로 살며시 다가오는 것을 알아차리지 못하고 물 먹는 데만 급급한 가엾은 얼룩말의 모습과 다를 바가 전혀 없는 것이다.
- 서문 중에서