30분 마케팅

PART1
시장/고객 분석과 마케팅 전략 수립

01장 마케팅으로의 초대
01| 마케팅이란
02| 마케팅의 탄생
03| STP 전략과 4P
04| STP=전략
05| 마케팅 전망

02장 비즈니스 기회 발견
06| 사업 비전
07| 사업 포트폴리오
08| 강점과 약점 파악
09| 시장과 경쟁 구조
10| 시장 기회 평가

03장 소비자 행동
11| 소비자 행동과 마케팅 변수
12| SOR 모형
13| 자극과 스키마
14| 관여와 지식
15| 라이프 스타일

04장 소비자 행동 과정
16| 소비자 구매 행동 프로세스
17| 문제 인식과 정보 탐색
18| 지각과 평가
19| 선호
20| 고객만족

05장 마케팅 리서치
21| 정보 수집 수단
22| 리서치 프로세스와 정보 수집 방법
23| 설문조사
24| 조사 계획
25| POS 데이터에서 뇌과학까지

06장 마케팅 전략
26| 세분화
27| 프로파일링
28| 영역 분류와 프로파일링
29| 표적 선정
30| 포지셔닝
31| 경쟁 전략 유형
32| 전략 수립

PART2
마케팅 전술 선택과 실행 그리고 관리

07장 제품
33| 제품 디자인
34| 속성 공간
35| 신제품 개발 프로세스(1)
36| 신제품 개발 프로세스(2)

08장 제품 개발에 유용한 기법과 개념
37| 친화도법(KJ법)
38| 컨조인트 분석
39| 품질기능전개(QFD)
40| 혁신 기업의 딜레마

09장 가격 설정
41| 가격 설정 과정
42| 가격의 세 가지 의미
43| 유보가격의 차이에 따른 차별화(1)
44| 유보가격의 차이에 따른 차별화(2)
45| 다양한 프라이싱
46| 가격의 심리적 측면
47| 마음 계산

10장 프로모션
48| 프로모션의 종류
49| 광고 관리 프로세스
50| 광고 매체
51| IMC
52| 인터넷 광고

11장 판매 촉진
53| 판매 촉진의 종류
54| 판매 촉진 효과
55| 가격 할인 SP의 함정
56| 판매 촉진 전략
57| 퍼블리시티와 인적 판매

12장 유통과 영업
58| 채널 설계
59| 채널 관리
60| 제조소매업 SPA
61| 지역 마케팅과 GIS
62| 머천다이징
63| 영업과 세일즈

13장 테스트
64| 테스트 마케팅(1)
65| 테스트 마케팅(2)
66| 시뮬레이션형 테스트

14장 통제
67| 제품수명주기
68| 매출 예측 모델
69| 한정된 자원을 유용하게 활용

PART3
현대 마케팅

15장 CRM
70| 원투원 마케팅
71| FSP
72| 데실 분석과 RFM 분석5
73| RFM 분석의 효과적 이용법
74| 고객생애가치
75| 고객 자산

16장 인터넷
76| 정보 비대칭성 완화
77| 소비자와 제품 정책
78| 소비자와 가격 정책
79| 소비자와 프로모션 정책
80| 소비자와 유통 정책

17장 빅데이터
81| 보물 창고이자 쓰레기장
82| 데이터마이닝과 AI
83| 시뮬레이션
84| AI의 함정
85| 빅데이터의 역설

18장 브랜드
86| 다른 제품과는 다른 특별한 것 |
87| 브랜드 가치 측정(1)
88| 브랜드 가치 측정(2)
89| 브랜드 전략과 관리
90| 브랜드 포트폴리오
91| 경험 가치 마케팅

19장 서비스 마케팅
92| 서비스재의 특징
93| 서비스 딜리버리 시스템
94| 서비스 마케팅 전략
95| 서비스 평가
96| 일드 매니지먼트

20장 고객은 자산이다
97| 초(超)고객주의
98| 도널드 레흐만과 서닐 굽타의 프레임워크
99| 러스트의 프레임워크
100| 쿠마의 프레임워크