제가 말을 잘 못해요, 소심해서요

추천사 / 소심하고 내성적인 사람도 묵묵히 빛을 발할 수 있다
서문 / 사실은 사랑과 관심이 전부다

제1장 이건 모두 소심한 사람들의 이야기입니다
- 생강으로 대인공포증 물리치기
- 사람들은 당신이 생각하는 것만큼 당신에게 관심을 두지 않는다
- 화제가 부족하다고요? 관심이 부족하겠죠!
- 제발 사람들이 당신을 돕게 놔두세요
- 낯선 환경에 적응하는 세 가지 방법
- 나의 스토리로 반짝반짝 빛나기

제2장 다음에 얘기하면 안 될까요?
- 분명히 A라고 말하려고 했는데 어쩌다보니 B를 말해버렸다
- 퇴로를 차단하라
- ‘아무거나’의 함정
- 꼭 알아두어야 할 허상

제3장 그렇게 말하지 말아요, 아프잖아요
- 칼을 품고 있는 말투
- ‘돌직구’를 대하는 자세
- 마음은 그게 아닌데
- 일상의 남탓주의보
- 습관적으로 남을 부정하는 사람
- 이런 질문만은 제발
- ‘친구 목록’만 부자인 사람들의 착각
- 혹시 ‘소통의 함정’에 빠진 건 아닐까?

제4장 소심하다고 말까지 못할 수는 없잖아요
- 벌거벗은 말에 옷을 입히자
- 내성적인 사람도 유능한 세일즈맨이 될 수 있다
- 칭찬에 가치에 관하여
- 이렇게 말하면 인정받는다
- 난처한 상황에서 통하는 사랑의 대화법
- 쓸데없는 수다의 환상적인 역할
- 적당한 의존증으로 행복 누리기

제5장 상냥하지만 만만하지 않은 사람
- 내성적인 사람들을 위한 카리스마 기르기
- 현명한 중재자가 되는 법
- 저비용, 고효율의 대화술
- 기술적으로 상대의 잘못 지적하기
- 내 인생은 나의 것이라는 자신감
- 경청의 마법

저는 직장 상사나 어색한 관계에 있는 사람을 만나면 가던 길을 돌아가고 싶어요.