언택트 리더십 가이드

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들어가는 글
원격 협업은 왜 어려운가?
원격 촉진자의 역할은 무엇인가?
원칙 1 : 공정한 기회를 만들어라
원칙 2 : 회의의 흐름을 원활하게 하라
원칙 3 : 시각자료를 활용하라
원칙 4 : 연결성을 강화하라
원칙 5 : 즐거운 학습을 가능하게 하라
원칙 6 : 도구를 마스터하라
원격 회의 종료 후: 원격 회의가 끝난 뒤 연결성을 유지하는 방법
참고자료

이 책은 단순히 실천 방법만 알려주고 끝내지 않는다. 왜 그 방법들이 효과가 있는지 명쾌하게 설명한다. 책의 내용을 충분히 학습하고 나면 독자들 역시 원격 회의를 운영하는 고유의 기법을 갖추게 될 것이다. 또한 상황과 배경에 맞게 기법을 조율하고, 수정하고, 새롭게 만들 수 있는 유용한 지식을 얻게 될 것이다.
협업은 창조적인 작업의 핵심이지만 알다시피 협업이 항상 순조롭게 이루어지는 것은 아니다. 협업은 상호 간에 다른 관점을 주의 깊게 경청하고, 서로 조화를 이루고, 건설적인 갈등을 통해 조직을 위한 최종 결정에 도달하는 과정이다. 조직은 때로 대면 회의를 진행할 때조차 악화된 관계와 불확실한 결과 탓에 골머리를 앓는다. 원격 회의는 이러한 문제를 더욱 악화시킨다.
문제가 방치되면 결국 조직은 시간과 비용 낭비에 허덕이게 된다. 더 최악은 원격 협업이 야기하는 문제를 극복하지 못하면 직원들의 업무 성과 역시 곤두박질친다는 점이다.
회의 중에 딴생각을 하고 어영부영 시간만 때우다 회의를 끝내는 직원들이 늘어난다. 이런 환경에서는 창의적인 해결책과 시장을 바꿀 만한 혁신을 창출하는 우수한 인재들도 쉽게 열정을 잃게 된다.
원격 환경에서의 협업과 창의성은 도달 불가능한 목표가 아니다. 원격 회의도 대면 회의만큼 참여적이고 생산적일 수 있다. 부디 독자들이 책에서 그 방법을 배워가기를 바란다.

독자들이 노련한 회의 촉진자든, 신참내기든, 팀 회의를 개선하고자 하는 평범한 직장인이든 상관없이 이 책은 원격 회의에서 더 많은 가치를 얻고자 하는 이들을 위해 썼다. 책에서 우리는 원격 협업의 복잡성을 해소하고 올바른 회의 촉진자의 행동에 주된 초점을 둘 계획이다. 또한 회의 촉진자의 올바른 역할과 숙련된 원격 퍼실리테이션이 가져오는 긍정적인 기회를 자세히 살펴봄으로써 촉진자/리더/팀 구성원들 모두가 조직의 효율성을 높이기 위한 원칙과 실행 가능한 방법을 활용할 수 있게 도울 것이다.
퍼실리테이션을 한 번도 접해본 적이 없거나 이 기법을 회의의 성과나 효과를 향상시키는 하나의 메커니즘으로 활용해본 적이 없는 이들을 위해 책에는 퍼실리테이션에 대한 기본 정의와 간단한 소개를 담았다. 또한 누구나 쉽게 퍼실리테이션을 배우고 적용하여 이해를 넓힐 수 있는 지침을 제시한다. 이 책에서 퍼실리테이션, 조직 효과성, 원격 재택근무를 긴밀하게 연계해 살펴볼 예정이다.