디지털 사회의 마케팅

들어가며

Chapter 01. 마케팅 패러다임의 변화
1. 마케팅의 개념
1 마케팅의 기본 개념 구조
2 마케팅의 개념 정의
2. 마케팅 개념의 발전
3. 마케팅 패러다임의 변화
1 디지털 사회의 도래에 따른 마케팅 환경의 변화
2 디지털 사회의 특징
3 마케팅 패러다임의 변화; 총체적 마케팅 개념의 대두
4. 뉴마케팅의 등장
1 새로운 마케팅 믹스의 등장
2 마케팅 1.0, 2.0 및 3.0
3 현재의 마케팅; 마케팅 3.0
4 미래의 마케팅; 마케팅 4.0

Chapter 02. 전략적 마케팅 계획
1. 전략적 마케팅 계획의 개념
2. 전략적 마케팅 계획의 수립 과정
1 전략적 마케팅 계획 수립 과정 개관
2 기업 사명 및 비전 설정
3 환경 분석
4 목표 설정
5 마케팅 전략 수립
6 마케팅 전략 실행 및 통제

Chapter 03. 소비자 행동
1. 소비자의 구매 행동
1 소비자의 의사결정 유형
2 관여도
3 구매의사결정 모델
2. 구매의사결정의 영향요인
1 소비자 구매행동 모델
2 사회문화적 요인
3 개인적 요인
4 상황적 요인
5 심리적 요인
3. 구매의사결정 과정
1 소비자 구매의사결정 과정
2 문제 인식
3 정보 탐색
4 대안 평가
5 구매 결정
6 구매 후 행동

Chapter 04. 표적시장 마케팅 전략(STP 전략)
1. 표적시장 마케팅 전략의 개념 및 수립
1 표적시장 마케팅 전략의 개념
2 표적시장 마케팅 전략 수립 과정

2. 시장 세분화
1 시장 세분화의 개념
2 시장 세분화의 조건
3 시장 세분화의 기준
3. 표적시장 선택
1 표적시장 평가
2 표적시장 선택 전략
3 표적시장 선택 방법
4. 제품 포지셔닝
1 제품 포지셔닝의 개념 및 유형
2 제품 포지셔닝의 기법
3 제품 포지셔닝 수립 단계

Chapter 05. 제품 관리
1. 제품의 개념
2. 제품의 분류
3. 신제품의 개발
1 신제품의 개념
2 신제품 개발 과정
4. 제품의 포장 및 표찰
5. 신제품의 수용 및 확산
1 신제품의 수용 과정
2 신제품의 확산 과정
6. 제품 수명주기
7. 제품 의사 결정
1 제품믹스 관리
2 제품계열 관리

Chapter 06. 브랜드 관리
1. 브랜드 자산 관리
1 베스트 글로벌 브랜드
2 브랜드의 의미
3 브랜드 자산의 의미
4 브랜드 자산 관리
2. 브랜드 의사결정
1 브랜드 의사결정의 의의
2 브랜드 의사결정 과정

Chapter 07. 가격 관리
1. 가격에 대한 이해
1 가격의 정의
2 가격의 중요성
2. 가격 결정 방법
1 가격 결정 과정
2 가격 결정 방법
3. 가격 전략

Chapter 08. 유통경로 관리
1. 유통경로의 기능
1 유통경로의 개념
2 유통경로의 기능·
2. 유통경로의 개발
1 유통경로 개발 시 고려 요인
2 유통경로의 개발 단계
3. 유통경로의 관리
1 유통경로의 파워
2 유통경로의 갈등
4. 소매상과 도매상
1소매상의 개념
2 소매상의 유형
3 도매상

Chapter 09. 마케팅 커뮤니케이션
1. 촉진과 통합적 마케팅 커뮤니케이션
1 촉진과 통합적 마케팅 커뮤니케이션의 의미
2 마케팅 커뮤니케이션 과정
3 마케팅 커뮤니케이션 전략 수립
2. 광고
1 광고의 개념
2 광고 유형
3 광고 프로그램 개발과정
3. 판매 촉진
1 판매 촉진의 의미
2 판매 촉진의 유형
4. PR
1 PR의 의미
2 PR의 유형
3 PR 계획 수립과정
5. 인적 판매
1 인적 판매의 의미
2 인적 판매 과정
3 판매 관리

Chapter 10. 소셜 미디어 마케팅
1. 소셜 미디어의 개념과 유형
2. 소셜 미디어를 활용한 마케팅
1 소셜 미디어의 활용 방안
2 소셜 미디어를 활용한 마케팅
3 소셜 미디어 마케팅 전략 수립 절차
4 소셜 커머스

Chapter 11. 디지털 사회의 뉴마케팅
1. 디지털 사회의 산업환경 변화
1 IoT 시대의 도래
2 삼성전자의 IoT
3 제4차 산업혁명
2. 디지털 사회의 소비자 변화
1 디지털 사회의 소비자의 특성
2 디지털 사회의 소비자의 유형
3. 디지털 사회의 마케팅 믹스
4. 디지털 사회의 마케팅 커뮤니케이션