코로나19로 되돌아보는 노동 세계의 변화

머리말
들어가며: 비대면의 두 얼굴―키오스크와 사이렌 오더

1장 데이터로 보는 플랫폼 노동과 사회
1. 코로나19 이후 변화를 겪고 있는 산업 현장
2. 코로나19 시대의 노동-경제 세계
3. 코로나19 이후 자산 시장

2장 플랫폼 노동 현장의 경쟁과 생존
1. 고독한 경쟁의 플랫폼 노동: 모두가 경쟁자
2. 사회적 부담: 환경, 사고, 독점
3. 배달 플랫폼 알고리즘의 세계

3장 우리가 고민해야 할 것들: 지속 가능성
1. 플랫폼 경제와 고용 그리고 미래
2. 지속 가능한 미래를 위한 노력: 인공지능, 신뢰

나가며: 지속 가능한 노동 세계
참고문헌

결과적으로 중간계층에서 양극단으로 소득 분포가 밀려나는, 잘되는 집은 잘되고 안되는 집은 안되는, 중간계층이 사라지는 전형적인 조직 생태학의 모습이 나타났다. 자영업자 내에서도 소득이 급격히 줄어든 계층이 있는 반면에 소득이 증가한 경우가 있는데, 이러한 변화가 가장 크게 나타난 것이 월 300만 원에서 500만 원 사이를 벌던 자영업자들이다. 중간에서 탈락하여 쪽박을 치게 되느냐, 중간에서 대박을 치고 올라가느냐로 갈린 것이다.

이와 같은 다양한 노동 조건 체계는 노동 전속성과 관련이 있다. 노동 전속성은 업무 수행에서 하나의 사업체에 종속된 정도를 의미하는데, 하나의 사업체에 종속된 전속성이 높아지면, 산업재해 보험이라든가 고용과 관련된 각종 의무가 부가된다. 따라서, 이러한 전속성이 낮아지면 특수 고용 노동자의 노조설립이 어려워지고 산재 보험 가입도 사업자가 할 필요가 없다. … 그래서 배달의민족은 배민커넥터를 통해 전속성을 낮추려고 하는 의도를 드러내기도 했다.

배달 플랫폼 산업에서 할 수 있는 최대의 환경 보호는 불필요한 일회용품 줄이기, 재활용이 가능한 소재 활용하기, 신선도를 유지하는 상태에서 최대한으로 다건 배달하는 비탄소 운송 수단 사용하기 정도가 될 것이다. 하지만 여기서 배달 플랫폼이 실제로 실행할 수 있는 건 많지 않아 보인다. 경쟁 심화로 단건 배달이 활성화된 상황이고, 불필요한 일회용품을 줄이거나 재활용이 가능한 소재 활용은 소비자와 영업자의 몫이기 때문이다.