리더십 권리장전 : 실력, 공감, 용기

Part 1
실력과 품격으로 존경받는 리더의 조건

Theme 1
콩 한조각을 나눠 먹는다고 좋은 리더가 될 수는 없다 21
1 구관이 명관이 되기 위한 조건 ▪ 21
2 경험 많은 리더가 더 위험해질 수 있다 ▪ 27
3 리더의 불안을 희망으로 바꿔야 하는 이유 ▪ 33
4 언러닝이 없다면 성공도 없다 ▪ 38
5 리더를 하면 잃는 것도 많지만 얻는 것이 더 많다 ▪ 42

Theme 2
경험보다 경력이 중요하고 경력보다 실력이 중요하다 48
1 메타인지가 리더의 생존을 결정한다 ▪ 48
2 아무도 믿을 수 없다. 숙련가에서 전문가로 거듭나야 ▪ 54
3 리더의 퇴행은 조직의 퇴행을 초래한다 ▪ 59
4 커리어는 버릴 줄 알아야 나만의 간판을 만들 수 있다 ▪ 64
5 지식 네트워크 강한 리더만 살아남는다 ▪ 68

Theme 3
오만한 리더는 약점도 많다 72
1 나쁜 리더보다 나빠진 리더가 더 나쁘다 ▪ 72
2 예의 없는 엘리트가 감투를 쓰면 조직은 반드시 망한다 ▪ 77
3 악의 평범성 함정에 빠지지 말아야 ▪ 82
4 반성을 모르는 리더가 모르는 진실 ▪ 85
5 반대자를 곁에 둔 리더가 성공한다 ▪ 89

Theme 4
리더가 먼저 중심을 잡아야 조직이 산다 93
1 자수성가自手成家가 아닌 가수성자家手成自 시대에 살아남기 ▪ 93
2 신뢰로 하나되는 조직 만들기 ▪ 97
3 적敵을 만들지 않고 적敵이 되지도 않는 법 ▪ 103
4 측근側近을 보면 리더가 보인다 ▪ 108
5 슬픈 리더를 외면하는 조직이 가장 위험하다 ▪ 111

Part 2
몰입과 성장을 지원하는 공감형 리더

Theme 5
일하고 싶은 일터를 먼저 만들어야 119
1 심리적 계약이 구성원의 몰입을 결정한다 ▪ 119
2 방관자를 추종자로 만드는 노하우 ▪ 126
3 구성원이 조직을 배신하는 이유는 조직이 먼저 직원을 배신했기 때문이다 ▪ 131
4 배려는 가장 안전한 투자가 될 수 있다 ▪ 135
5 알아서 기는 구성원이 위험한 이유 ▪ 139

Theme 6
공감적 소통이 존경을 부른다 144
1 리더의 소통은 권력이 아니라 실력이다 ▪ 144
2 소통이 진화하면 리더십도 진화해야 한다 ▪ 149
3 잘 듣기만 해도 돈이 되는 리더의 의사결정 노하우 ▪ 153
4 막말에는 감추고 싶은 열등감이 숨어 있다 ▪ 157
5 소통의 이중성을 고발한다 ▪ 162

Theme 7
분노한 구성원은 결코 빈손으로 리더 곁을 떠나지 않는다 167
1 유능한 부하를 경쟁자로 인식하면 리더만 힘들어진다 ▪ 167
2 리더의 발목을 잡는 ‘후견지명’을 경계하라 ▪ 172
3 리더가 갑질만 하면 ‘을’만도 못해진다 ▪ 177
4 리더의 편애가 일 잘하는 구성원을 나쁜 사람으로 만들 수 있다 ▪ 180
5 고생한 구성원의 희생증후군을 외면하지 말라 ▪ 185

Theme 8
당근은 먹고 채찍은 피하는 영리한 구성원 몰입을 이끄는 방법 190
1 리더의 권위주의가 부하의 기회주의를 키운다 ▪ 190
2 권한위임은 가장 높은 수준의 리더십 기술이다 ▪ 193
3 구성원은 리더를 보고 일할 마음을 결정한다 ▪ 198
4 고 연차 직원의 불안을 커리어 멘토링으로 대응하라 ▪ 202
5 고 연차 구성원의 잠재력을 자원으로 활용하는 리더십 ▪ 206

Part 3
불확실성에 선제적으로 대응하는 리더의 용기

Theme 9
예측력, 판단력, 실행력으로 승부하기 213
1 불확실성 시대, 위기극복을 위한 3-UP 리더십 ▪ 213
2 불황기를 극복하는 리더의 4C 전략 ▪ 218
3 위기관리 이후의 내부저항에 대비하라 ▪ 223
4 하이브리드 리더의 생존법칙 ▪ 227
5 리더십은 지금도 진화하고 있다 ▪ 232

Theme 10
하나되는 조직을 만드는 리더의 노련함 236
1 갈등관리 수준이 리더의 수준이다 ▪ 236
2 신뢰기반의 협력지수를 끌어올려야 한다 ▪ 242
3 진정성 있는 피드백으로 리더십은 완성된다 ▪ 246
4 막연한 협력보다 경쟁적 협력이 더 필요하다 ▪ 250
5 실패를 성공으로 이끄는 리더의 역할 ▪ 255

Theme 11
성과관리 잘하는 리더는 사람관리도 잘한다 260
1 성과 잘 내는 리더는 3가지가 다르다 ▪ 260
2 일하는 방식의 변화는 리더의 변화가 먼저다 ▪ 264
3 다양성을 포용하는 리더의 실행 전략 ▪ 268
4 저 성과자를 조력자로 만드는 리더십 ▪ 272
5 집단지성은 리더의 가장 강력한 버팀목이다 ▪ 276

Theme 12
적응이 생존이다 283
1 온보딩에 실패하는 리더의 유형과 대응 ▪ 283
2 골치 아픈 경력직을 돈이 되는 경력직으로 만드는 멘토링 ▪ 288
3 낯선 변화와 새로운 도전에 익숙해져야 기회가 온다 ▪ 296
4 변화를 위해 잊어야 할 3가지, 찾아야 할 3가지 ▪ 300
5 두려움을 넘어 성공을 이끄는 리더의 감정관리 ▪ 306

조직의 분열을 초래하는 리더의 수준이 있다. 푼수는 생각없이 분열을 양산하고 하수는 불필요한 분열을 조장하며 선수는 민첩하게 분열을 해소하 고수는 지혜롭게 분열을 예방한다.

리더가 목표에 집중하다 보면 위험을 감지하지 못하는 경우가 있다. 불안한 리더가 반대자를 포용하지 못하고 비난만 한다면 누가 진실을 리더에게 말할 수 있겠는가? 반대자의 목소리를 외면하는 행위는 위험을 보고도 눈을 감는 것과 같다. 눈을 감아도 위험은 눈앞에 분명히 존재하는데도 말이다. 그래서 리더는 반대자의 말을 먼저 들어야 한다. 반대자의 도전에 리더의 성공이 있다.

리더십도 수준이 있다. 하수와 선수 그리고 고수가 있다. 하수는 줄 돈 다 주고도 원망 듣는 리더다. 선수는 준 돈만큼 부려먹는 리더다. 고수는 작은 돈으로도 자발적 추종을 이끌어내는 리더다. 고수의 기본자세는 본전만 따지는 구두쇠 수전노가 아니다. 직원과 조직의 가치를 일체화하고 자발적 헌신을 문화로 만드는 리더십의 소유자가 바로 고수이다. 그 고수의 전략이 바로 먼저 ‘주는 자’가 되는 것이고 주는 자의 대표적인 행위가 바로 ‘배려’라고 할 수 있다