모든 것이 전쟁이다

감수의 글 | 작가의 말 | _독점을 향한 행진

[ 1부 ] 비대한 힘의 구축
1장 메인 스트리트가 미처 보지 못한 것 | 2장 이익보다 성장 | 3장 MBA의 침공 | 4장 촉수를 뻗다 | 5장 아마존, 당신의 집으로 들어오다 | 6장 벤처 캐피탈인가 기업 스파이인가?

[ 2부 ] 전쟁 놀이
7장 파워 게임, 그리고 억만장자의 미디어 도박 | 8장 메시지를 만들다 | 9장 테크래시, 빅테크 견제가 시작되다 | 10장 허망한 저항 | 11장 아마존의 공습을 막아라 | 12장 더 적은 마찰, 더 많은 판매자, 더 높은 매출(심지어는 위조) | 13장 정치 권력의 한복판으로 뛰어들다 | 14장 의회의 출석 요구

[ 3부 ] 결전
15장 세계 봉쇄, 아마존을 승자의 자리로 | 16장 베이조스, (마침내) 워싱턴에 가다 | 17장 가치를 두기에는 독성이 너무 많은 | 18장 연방거래위원회, 아마존을 고소하다

맺는말_아마존의 영토 확장은 계속된다 | 주해

쇼의 온라인 상거래 진입 가능성을 조사하던 베이조스는 웹으로 전송되는 바이트(byte) 증가에 관한 엄청난 통계를 발견했다. 베이조스는 이후 사모펀드 회사의 경영진인 데이비드 루벤스타인(David Rubenstein)과의 인터뷰에서 이렇게 말했다.
“기준치가 낮다는 것을 고려하더라도 그렇게 빨리 성장한다면 분명 비범한 것이 됩니다. 그 통계를 보면서 저는 ‘인터넷을 기반으로 인터넷의 성장에 따라 진화하고 확장할 수 있는 비즈니스 아이디어를 만들어야겠다.’라고 생각했습니다.”
- <1장. 메인 스트리트가 미처 보지 못한 것>

“아마존의 첫 번째 사이클 동안 베이조스는 그런 행동이 사람들을 질책하는 것이라고 생각하지 않았습니다. 더 심각한 문제는 베이조스의 지적은 받아들이는 사람에게 ‘사람들 앞에서 나를 멍청이로 본다는 것을 노골적으로 드러냈다’라고 생각하게 만들었다는 점입니다.”
아마존 고위 관계자의 말이다. 하지만 베이조스에게는 모든 것이 일일 뿐이었다.
“제프는 자신이 누구에게든 고의로 못되게 굴었다고 생각한 적은 한 번도 없었을 겁니다.”
- <2장. 이익보다 성장>