위기대응의 정석

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책 정보

· 제목 : 위기대응의 정석
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9791172175009
· 쪽수 : 125쪽
· 출판일 : 2024-08-30

서문 : 사업은 위기와의 싸움이다
추천사

제1장 위기대응 기본 흐름
1. 책임여부에 대한 ‘1차’ 판단
2. 위기상황에 대한 판단
3. 법적 책임과 도의적 책임의 관계
4. 위기대응 기조와 전략

제2장 4대 위기상황
1. 법적 책임
2. 도의적 책임
3. 내부실책
4. 외부위협

제3장 20개 위기대응 전략
1. 책임통감 전략
2. 책임조절 전략
3. 책임부인 전략
4. 병행전략

제4장 위기대응 사례분석
1. 법적 책임 사건
2. 도의적 책임 사건
3. 내부실책 사건
4. 외부위협 사건

제5장 4x20 위기대응 전략시트
1. 잠재위기 도출
2. 핵심사건 선정
3. 4x20 전략시트 작성
4. 트레이닝 및 업데이트

부록. 4x20 전략시트 샘플
1. 법적 책임 사건
2. 도의적 책임 사건
3. 내부실책 사건
4. 외부위협 사건

마치며

저자소개

최승호 (지은이) 정보 더보기

PR전략가로현재 세계적인 PR 커뮤니케이션 기업인 플레시먼힐러드(Fleishman-Hillard)의 부대표로 재직 중이다. 25년간 전략 커뮤니케이션 분야에서 다양한 조직의 위기사건을 성공적으로 대응하고 해결해온 전문가이다. 그의 풍부한 현장 경험과 전문 지식은 본서에서 소개하는 ‘4x20 위기대응전략’의 토대가 되었다. 저서 《위기대응의 정석》(2024) 《후회하지 않는 심리학》(2020) 《생각의 역습》(2016) 《브랜드차별화전략》(2008) 《전략기획에센스》(2005) 칼럼 중앙선데이, 〈최승호의 생각의 역습〉 연재(2014-2018)

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사업은 위기와의 싸움이다
이 책에서 공개하는 ‘4x20 위기대응 전략’은 이러한 위기 상황에서 기업이 취할 수 있는 최적의 대응 방안을 제시한다. ‘4x20 위기대응 전략’을 통해 독자들은 위기대응의 본질을 이해하고, 실제로 적용할 수 있는 다양한 전략들을 배우게 될 것이다. 위기는 피할 수 없지만, 그에 대한 준비와 대응은 우리가 선택할 수 있다. 이 책이 여러분의 조직에 든든한 지침서가 되기를 기대한다.
-서문에서