변화를 여는 리더의 말

머리말

PART 1
해결중심 코칭 리더십, 왜 지금 필요한가

1. 변화하는 시대의 리더십 조건
2. 구성원 = 고객: 리더십 대화의 전제
3. 해결중심 코칭 리더십과 기존 리더십의 차이
4. 코칭은 기술이 아니라 태도이다
5. 해결중심 코칭 리더십의 시대적 의미

PART 2
해결중심 코칭 리더의 핵심 태도와 기술

1. 해결중심 코칭 리더십의 철학: 존재론적 전제
2. 코칭 리더의 핵심 태도 ①: 건설적 경청
3. 코칭 리더의 핵심 태도 ②: 자기 칭찬을 불러일으키는 대화
4. 해결중심 질문의 유형과 그 활용 맥락
5. 대화를 풍성하게 만드는 리더의 언어 기술: 요약하기, 반영하기, 명명하기
6. 문제 중심 언어를 해결중심 대화로 전환하기
7. 리더가 먼저 모델이 되기

PART 3
해결중심 코칭 리더십의 철학과 역사

1. 해결중심 접근의 탄생: 문제 중심에서 가능성 중심으로
2. 해결중심 철학의 여덟 가지 전제 — 인간에 대한 믿음
3. Steve de Shazer와 Insoo Kim Berg — 해결중심 대화의 설계자들
4. 해결중심 코칭의 등장: 심리치료에서 조직으로
5. 조직 현장에서 해결중심 코칭이 작동하는 방식
6. 해결중심 코칭 리더십과 다른 접근법과의 비교

PART 4
SOLVE 모델: 해결중심 코칭 리더십의 대화 구조

1. SOLVE 모델 개요 — 구조는 존재를 실천하게 한다
2. Start with Change — 변화는 이미 시작되었다
3. Outline the Future — 선호하는 미래의 구체화
4. Leverage Strengths & Exceptions — 강점과 예외의 발견 및 자원화
5. View the Present — 이미 진전된 현재 인식
6. Enact Small Actions — 작지만 확실한 실행
7. SOLVE의 순환성과 유연한 적용 방식

PART 5
리더십 현장에 SOLVE 적용하기

1. 일상 리더십 대화에 녹여내는 SOLVE
2. 10분 대화, 회의 전 3분 질문의 변화력
3. 팀 리더를 위한 코칭 피드백 실전 예시
4. 성과 면담, 갈등 상황, 위기 리더십에서의 SOLVE
5. 원오원 세션에 SOLVE 적용하기
6. SOLVE를 말의 습관으로

PART 6
해결중심 코칭 리더로 성장하기

1. 구성원과 함께 존재한다
2. 리더의 언어는 조직의 문화가 된다
3. 셀프 코칭 – 나를 SOLVE하다

마무리 글: 말이 달라지면, 리더가 달라진다
참고문헌