우리 병원 대화는 건강한가?

25년간 의료 현장에서 간호사와 관리자로 일했으며, 1991년부터 CNVC 인증지도자로 활동하고 있다. 병원과 기업, 요양소, 호스피스 센터에서 환자와 직원, 병원 경 영자, 환자 가족 등을 대상으로 비폭력대화(NVC)를 강의하고 있으며, 대학과 종교 단체 강연, 언론 인터뷰 등 다양한 경로를 통해 NVC를 소개하고 있다. “모든 것은 의사소통이다. 부정적인 에너지가 돌봄의 연결로 바뀌면 어떤 문제든 해결할 수 있다”고 말하는 저자는, 오랜 기간 의료 분야에 종사한 경험과 통찰을 바탕으로 기존의 지배체제에 기초한 의사소통을 비폭력대화로 전환함으로써 환자와 의료인 모두가 만족할 수 있는 의사소통이 가능하다는 좋은 본보기를 보여주었다. 《말을 선택하세요Choose Your Words》를 비롯한 여러 권의 책을 저술하였다.

이화여대 교수로 재직하며 정신간호학을 강의했으며, 미국 컬럼비아 대학과 캘리포니아 대학(샌프란시스코)에서 객원교수를 지냈다. 이화여대 간호대학장과 병원간호사회 회장 등을 역임하고, 한국도박문제관리센터 초대원장을 비롯해 한국자살예방협회 이사, 한국생명의전화 이사를 지냈다. 주요 저서로 《정신간호의 실제》, 《정신 전문 간호사》 외에 《전화상담의 이론과 실제》(공저), 《건강 상담 심리》(공저) 등이 있다.