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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9791185772158
· 쪽수 : 168쪽
목차
프롤로그 & 저자소개
프롤로그. OBM은 설득공식이다
고운 말을 쓴다고 설득일까?
설득과 강요의 구별법은?
설득에도 공식이 있다
PART1. Open 마음을 열어라
Open : 안녕하십니까?
1. 궁금하게 하라
1) 약장사는 궁금 마케팅의 원조
2) 그 거 팝니다
3) 궁금의 기술 활용사례
(1) 정기보험 상품 판매시
(2) 여행상품 판매시
4) 궁금은 호감도를 높여준다
5) 호감도, 어떻게 높일 것인가?
(1) 낯선 사람의 전화번호 얻기
(2) 휴대전화 번호 입력하기
2. 갈등하게 하라
(1) 갈등유발요소1 _ 궁금증
(2) 갈등유발요소2 _ 질문
(3) 스토리텔링으로 갈등을 각인시켜라
3. 필요성을 제시하라
PART2. Believe 믿음을 줘라
Believe : 믿습니까?
1. 신뢰를 얻어라
(1) SNS 활용
(2) 데이터 제공
(3) 좋은 목소리
(4) 분명한 발음
(5) 변화 있는 말
2. 특징을 강조하라
1) 절대 긍정의 시각
사례1. 기능이 다른 세탁기 팔기
2) 단점의 시각 비틀기
사례2. 팔걸이와 목받이 없는 학생용 의자 팔기
3) 기존의 시간 바꾸기
사례3. 서울우유의 시각 바꾸기
사례4. AXXA의 시각 바꾸기
3. 이익을 제시하라
1) 단계적 이익 제시
2) 분할이익 제시
3) 실질이익 제시
4) 기대이익 제시
PART3. Move 바로 행동하게 하라
Move : 어떤 걸로 하시겠습니까?
1. 핵심정리를 해 줘라
2. 선택을 제시하라
3. 촉진하라?
에필로그. 설득은 절대 긍정이다
지기지피(知己知彼)하라
긍정적인 말은 긍정적인 삶을 부른다
오버(OVER)하라!
부록. OBM 적용사례 _ 가수 김완선 맞선남 소개하기
