말을 잘 하는 법

인사말 / 햇살처럼 빛나는 말을 위하여 8
프롤로그. 말을 잘 하는 법?
선샤인 스피치의 핵심공식 3M 법칙을 기억하라 19
첫 번째 M, 마인드 SOS로 진실한 마음을 전하라 21
두 번째 M, 메시지 S4로 메시지를 분명히 하라 23
세 번째 M, 메신저 VIP로 메신저를 완성하라 25

Part1. 말을 잘 하려면? 마인드 SOS를 챙겨라
1. SOS의 S(Self-portrait ; 자화상)
자신과 소통하라 30
긍정적인 자화상을 정립하려면? 32
내게 어울리는 스피치를 찾으려면? 34
나 자신과의 소통패턴을 점검해 보자 38
어머님이 누구니? 44
2. SOS의 O (Open mind ; 열린 마음)
선입견을 잘 살펴라 47
열린 마음으로 이질감을 극복하라 51
열린 마음으로 배려의 말을 몸에 익히자 55
열린 마음으로 준비된 자의 여유를 누려라 58
3. SOS의 S (Self-confidence ; 자신감)
당당하고 빛나는 자신감을 가져라 62
충분한 준비로 자신감을 갖춰라 64
끊임없이 도전하자 68

Part2. 말을 잘 하려면? 메시지 S4를 기억하라
1. 관계를 유지하고 호감을 불러일으켜라 74
- S4의 첫 번째 S(Social Speech ; 소셜 스피치)
반감, 동감이 아닌 공감의 대화를 익히자 75
첫인상에 호감을 주는 대화법을 익히자 79
부드럽게 거절하는 방법을 익히자 82
배려의 HOW화법을 익히자 83
2. 논리적으로 똑 소리나게 말하라 86
- S4의 두 번째 S(Smart Speech ; 스마트 스피치)
지피지기, 스피치 고수가 되자 87
OBC, 성공적인 말하기 3공식을 익히자 91
REPORT, 스마트 보고공식을 익히자 95
3. 선명하게 기억할 수 있도록 하라 98
- S4의 세 번째 S(Special Speech ; 스페셜 스피치)
의미를 부여해서 말하라 99
억대 연봉 보험왕의 비결은? 100
주인공에게 동화가 되어 감정을 전달하라 102
감성 스피치로 알파고를 극복하자 106
스토리텔링을 활용하라 107
4. 군더더기 없이 깔끔하고 분명하게 말하라 112
- S4의 네 번째 S(Simple Speech ; 심플 스피치)
말을 다이어트하라 112
3S로 설득력을 높여라 116
트럼프의 화법으로 본 당선 이유 119

Part3. 말을 잘 하려면? 메신저의 VIP를 기억하라
1. 어떻게 전달할까를 생각하라 126
- Messenger의 3요소 VIP를 챙겨라
2. 자신있는 목소리를 만들자 128
- VIP의 V(Voice ; 보이스)
복식호흡으로 안정감을 키워라 128
소리의 힘, 발성을 키워라 131
상황에 맞는 목소리 톤을 갖추자 134
보이스 강조법으로 스타강사처럼 전달하자 138
3. 이미지로 전달력을 높여라 141
- VIP의 I (Image ; 이미지)
전달력을 높이는 다양한 시각 언어 141
오바마 대통령과 시진핑 주석의 악수 대결 145
스티브잡스의 프레젠테이션 동작들 148
스피치의 골든타임을 잡아라 150
4. 지위와 역할에 맞는 목소리를 만들자 153
- VIP의 P(Position ; 지위)
스피치, 리더가 먼저 배워야 한다 153
스피치로 전문의의 품격을 잡아라 155
효과적인 회의 진행법을 익혀라 161
때로는 분명한 의사표현을 하라 164

Part4. 3M 법칙으로 면접을 잡아라
1. 마인드 Mind 170
Self-portrait ; 자화상 - 솔직하게 마주하라 170
Self-confidence ; 자신감 - 자신의 꿈을 확고하게 믿어라 173
2. 메시지 Message 177
Social Speech -‘Yes, But~’ 토론면접에서 빛나라 177
Smart Speech - 면접관이 원하는 것을 대답하라 181
Special Speech - 진정성으로 승부하라 184
세상에서 단 한 명밖에 경험하지 않은 내 이야기 185
Simple Speech - FEO 말의 틀을 만들어라 187
주제가 있는 말을 하라 190
3. 메신저 Messenger 192
Voice - 면접장에서 잘 들리는 목소리 192
Image - 표현의 기술을 활용하라 195

부록 스피치 3M 법칙 실전 연습편 200

<3M 법칙>은 이주진의 선샤인 스피치의 핵심이다. 3M 법칙은 그동안 현장에서 스피치를 가르치면서 말을 잘 하려면 반드시 갖춰야 할‘ 마인드(Mind;마음)와 메시지(Message;내용)와 메신저(Messenger;표현도구)’를 쉽게 기억하고 언제든지 쉽게 챙겨서 쓸 수 있도록 요약한 말이다.

스피치라고 하면 손석희 아나운서처럼, 혹은 이금희 아나운서처럼 말을 잘 해야 한다고 생각하고 그 기법을 따라 배우려고 하는 이들이 많은데, 먼저 이 생각부터 벗어 던져야 한다.
더구나 지금처럼 승진시험을 위한 것이라면 아나운서처럼 완벽한 화법을 배울 필요가 없다. 그저 상대의 귀에 잘 들리는 말을 할 줄 알면 된다.

누군가에게 의미 있는 존재가 되고, 사회에서 존재감을 인정받기 위해 나를 알리며 드러내야 하는 개인브랜드 시대가 도래했다. 따라서 시대에 추세에 따라 나를 알리고, 상품가치를 높이기 위해 나를 선명하게 기억할 수 있도록 나 자신만의 특별한 이야기를 말하는 기법을 갖춰야 한다.